个人与团队管理（个人与团队管理课程综述论文）

本篇文章给大家谈谈个人与团队管理，以及个人与团队管理课程综述论文对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、个人与团队管理简答题 解决冲突的方法有哪些
• 2、个人与团队管理安排沟通时间，要考虑到的因素有哪些
• 3、个人与团队管理优秀团队具有哪些特征？
• 4、个人与团队管理案例

个人与团队管理简答题 解决冲突的方法有哪些

一般来讲，管理者解决冲突时需要注意以下几个方面：

首先，要尽量弄清下属间矛盾冲突产生的原因是什么，矛盾发生的过程、程度以及影响范围有多大；

其次，无论处理什么样的矛盾，管理者对当事双方一定公正对待，偏袒只会使矛盾激化，甚至产生冲突移位，使矛盾更加复杂；

最后，管理者要针对不同的冲突内容与程度选择相应的解决办法。

合作策略——鼓励冲突双方把他们利害关系结合起来，使对方要求得到满足。

分享策略——让冲突双方都能得到部分满足，即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案，互相作出让步。

回避策略——估计双方冲突可以通过他们自身的自我调解加以解决，就可以回避冲突或用暗示的方法，鼓励冲突双方自己解决分歧。

竞争策略——允许冲突双方以竞争取胜对方，赢得别人的同情与支持。

第三者策略——当存在冲突双方可接受的另一位有权威且有助于冲突解决的第三者时，就可以通过他来解决冲突。

调和策略——在解决冲突过程中，运用情感与安抚的方法，使一方作出某些让步满足另一方的要求。

管理者解决员工冲突沟通的技巧，美国管理咨询公司Kirk Miller Associates 总裁斯科特•米勒（Scott Miller）建议，管理者解决员工冲突的第一步是倾听处在冲突中的员工的心声。将发生冲突的员工叫到一起，让员工告诉你问题在哪里，不要假装你自己知道。

第二，要员工注意词汇的运用。处在冲突中的员工在描述冲突的原因时通常用词含糊。比如“他从来不听我的观点”，“他很目中无人”等。管理者可以让他们讲出具体的行为细节，因为只有行为细节将来才有可能得到改变。比如，当员工抱怨另一个人“不听我的观点”的时候，管理者可以要求他列出事实，比如“我到他的办公室讲我一个绝妙的点子，他把我赶走了说‘以后再谈’” 。

同时，为了让处于冲突中的员工不感到自己被攻击了，要求每个人不要用过于决断的语句，比如“你抢了我工作中的功劳。”这样说话会让每个人都处于防备的状态。管理者可以要求员工使用一些不那么控诉性的语句，比如“我感到你总是在抢我工作中的功劳。”

第三，管理者带着尊敬和同理心倾听员工的看法，显示自己的理解。对大多数人来说，如果他们能够得到理解，与别人冲突带来的不快就减轻了很多。比如你可以说“当他把你赶走的时候，我知道你很生气。”

但与此同时，需要注意的是，管理者仅仅表示理解而已，作为中立者，不要赞同或者批判某一方，否则会让性格冲动的人更加火爆。

第四，要求每个员工重述他们刚才听到的对方的观点，以确保每个人真正明白对方说的是什么。比如，第二个员工可能对第一个员工的说法反应说，“从你刚才的话中，我觉得你感到我在抢那些不属于我的工作的功劳。”这样如果一方没听明白，另一方可以重说一遍。

第五，寻找解决问题的办法。当冲突的双方有机会表明自己的不满后，这时候要提出一个解决冲突的方案。管理者问问每个员工的建议，然后决定需要创造什么样的机会解决冲突，并为此做出一个什么样的行动计划。确保冲突双方都能接受这个解决方法，并且了解自己在方案中的角色。

第六，关注行为的改变。沟通会议结束后，管理者还要继续追踪这个事情，了解各方的反应，督促一些行为的改变。如果双方还不满意，就需要重新交涉。

参考资料：象牙塔商业经，一个真实的商业问答社区

个人与团队管理安排沟通时间，要考虑到的因素有哪些

个人要配合团队的时间安排，个人的时间是可以迁就的而团队的就需要作出一点的安排才能有这个时间沟通。这个还需要考虑沟通的地点，要选择比较方便团队的。

个人与团队管理优秀团队具有哪些特征？

高效的团队特征：

明确的目标

相互信任

关心、帮助每个人（华为有一句：胜则举杯共庆，败则拼死相救）（团队与工作群体是不同的）

沟通良好

分工与协作

合理的激励

合理、完善的制度

融洽的团队气氛

。

高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：

具有技术专长的人

具有决策和发现、解决问题技能的人

具有较强人际关系的人

个人与团队相同点应该是：共同的目标愿景，

打了这么多给分哦。有什么需要探讨的随时联系

个人与团队管理案例

美国加州北部“硅谷”（Silicon Valley）地区有一个飞速发展的计算机公司即但丁姆计算机公司。该公司是詹姆士·特雷比格1970年创建的，1980年，它每年的销售量已达3亿多美元。1985年它的销售量已达10亿美元以上。人们普遍认为，但丁姆公司的管理是很有特色、极为成功的。但丁姆公司地处加州硅谷高科技地区，来自各方面的有力竞争相当激烈，由于激烈的竞争环境使公司面临着生存与发展严峻的挑战。也由于詹姆士本人的管理天才和实践，他创造了一套有效而独特的管理自己员工的方法。他为员工创造了极为良好的工作环境。在公司总部设有专门的橄榄球场，游泳池，图书阅览室，还有供职工休息的花园和宁静的散布小道等。他规定每周五下午免费为员工提供啤酒。公司还经常定期举行各种酒会、宴会、员工生日庆祝会，同时还举办由女工为裁判的男员工健美比赛等活动。并通过这些活动倾听员工对公司的各种意见和建议；除此之外，他还允许员工有自行选择机动灵活的工作时间自由。詹姆士很注意利用经济因素来激励员工，他定期地在员工中拍卖本公司的股票，目前，几乎公司的每个员工都拥有公司的股票。这样就大大地激发了大家为公司努力工作的热情。詹姆士还要求每个员工都要制定出一个具体的了解公司、学会和掌握公司内部各种工作的计划，以及自己期望能得到的培训和进修、发展的五年战略计划。这样，每个员工都可逐渐了解公司、结合培训和进修学会和掌握公司及本行业中先进科学技术。为此，大家对公司都有强烈的感情和责任心，平时用不着别人来监督就能自觉的把工作搞好，就自觉地关心公司的利益和发展前途。因为公司的绝大多数员工都拥有公司股票，所以大家对公司的利益及其成功都极为关心。詹姆士本人又是一位极为随和、喜欢以非正式的身份进行工作的有才能的管理者，又由于他在公司内对广大管理人员、技术人员和工人中都平等地采用了上述一系列的措施，公司绝大多数人都极为赞成他的做法，公司绝大多数员工都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此感到满意和自豪。 【案例思考】结合个人与团队管理的相关知识，谈谈詹姆士成功的经验有哪些？从此案中你得到什么启示？

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