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零售培训

发布于：2021-05-17 02:42:53 作者：admin

如何做好零售培训总监

中国营销传播网，2009-04-22，作者：

纪亚飞，访客人数

零售培训

今天下午一个偶然的机会，我参加了一家公司的省级培训总监对临时推广人员进行的产品知识培训，深受感动。现在五一节临近，又一场销售大战在即，笔者从促销员的培养入手，结合今天的培训情况，谈谈一个零售培训总监在培训工作中应该具备的一零售培训些要求，或者说如何成为一个优秀的零售培训总监。

1.策划与时间安排，效率与纪律理念：今天的培训下午2点左右开始，临时宣传员到下午3点半还在陆续赶来，以至于培训总监不厌其烦的一遍又一遍的完成，说话小心翼翼。来的早，听的也不耐烦，简单的走过场，记忆不深，不仅工作效率低，还影响训练质量。那么，出现这种情况的原因是通知太仓促？通知后你没有跟进吗？是因为推动者纪律性不强吗？是因为他们不看重这份工作吗？等等，猜想有很多种，但我没有详细打听，但事情总有发生的原因。如果通知到位，跟踪到位，纪律管理到位，我觉得这种情况是可以避免的。

2.独特卖点的提炼(差异化卖点):做PPT，不能一步一步的罗列产品外观、像素摄影、音视频，也不能完全照搬厂家发布的新PPT产品介绍。广告大师罗素里维斯(Russell Reeves)倡导独特的销售理论，这种理论持续了很长时间。这里也可以借鉴，寻找差异化、独特性的卖点，这是吸引受众，让他们快速接收信号的重要手段。所以一个优秀的零售培训总监要学会提炼商品的独特性和卖点。在培训中，这些独特的、差异化的卖点在PPT产品介绍的首页标有醒目的文字，并反复强调。培训师本身就像卖家。要想让听众感兴趣并迅速被吸引，你必须学会提炼产品的独特性，吸引他们，激发他们记忆的热情，然后吸引潜在的消费者。

3.产品知识娴熟，充满激情：随着科技的发展，投影演示在会议和培训中被广泛使用，可以增强观众的直观记忆，加深印象。但是在一般的手机产品销售培训中，除了一些常规参数外，描述的图像比较多。所以，此时培训师的发言是最重要的。以前每次培训总监要做产品培训，我总是要求培训总监出口成章，讲完一段，展示一段，记住一段。当然，这需要培训主管不仅学识渊博，还要有激情。流畅热情的描述，辅以丰富的手势，可以感染和调动推广者的情绪。这种情况下，投影会事半功倍；否则，它可能成为培训主管的负担。

5.强调主推车型和新产品，不要放松待售车型：要经常进行培训。专注于近期主要推款或新产品的培训和推荐。销售的车型都是前期培训过的，可以稍微复习强调一下。一方面，他们可以向旧的学习，避免记忆死胡同。此外，他们还间接向推广人员传递信息：哪些车型可能佣金高，哪些车型主要是推的，哪些车型即将清仓。

6.不断回顾和互动：培训总监做得很好。在培训中，要不断使用反问句或反问句形成互动，保证推广人员时不时的参与，跟上培训讲师的步伐，提高会议质量。产品知识培训结束后，应为推广人员预留一个时间，以便相互交流。互动模式可分为小组讨论或角色扮演，并可进行实际的场景演练。总之，在培训结束时，每一位推广人员都对培训的产品印象深刻，能够流畅地说出产品的主要卖点，这是最基本的要求。

7.建立训练监督机制：每个人都有一个记忆遗忘周期。每次培训结束后，培训负责人应向市场代表出具培训内容和要求的相关文件，辅以轻微的正面和负面激励，并要求市场代表检查发起人的记忆。如果每周都有促销员会议，也可以在下一周培训的促销员会议前，用十分钟左右的时间书写或检查，以增强促销员对产品的记忆。

最后的胜利在于终点。在目前竞争激烈的手机市场上，自然店面的销售份额越来越少，品牌推广人员的销售比例也在不断增加，这就需要越来越多的终端推广人员。推广人员的知识素养、实战能力、现场应对等。这些能力的提升来自于他们良好的理解和市场学习，当然更重要的是零售培训总监对他们的培养和影响。培训是不断提高战斗力的保证，也是控制促销员或销售人员的重要手段之一。由此可见，零售培训总监责任重大，她是实现产品销售，让终端完美的关键力量。当然，要想做好，并不局限于以上几点，他还需要掌握渊博的知识，有吸引别人的氛围；有缜密敏捷的思维，训练洒脱的临场发挥等。本文将不再重复。

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