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销售技巧系列培训课程ppt课件下载

发布于：2021-07-04 04:06:21 作者：admin

这是一系列关于销售技能培训课程的ppt课件(部分PPT内容已更新升级)，主要介绍构建和谐、激发兴趣、提供答案、激发动机、完成交易等。异议是客户对购买过程中的不理解、不同意、怀疑和反对的意见。异议的三大功能如下：1 .表明客户对你和你的产品感兴趣。2.我们可以通过异议了解客户的需求，调整策略和方法。3.可以通过异议了解客户接受程度，真正的问题是什么，根据实际指导进行调整。欢迎下载销售技能系列培训课程的ppt课件(部分PPT内容已更新升级)。

销售技能系列培训班PPT课件是红软PPT免费下载网推荐的培训班PPT类型

销售技巧系列培训课程ppt课件下载

百货商店的经理检查新销售人员的工作。你今天有几个顾客？一个。只有一个吗？卖了多少钱？$58,000.经理大吃一惊，要求售货员详细解释。售货员说，我先卖给他一个鱼钩，再卖给他一根鱼竿和一根钓鱼线。问他打算去哪里钓鱼，他说去南海岸。我说有船方便，他就买了6米长的摩托艇。我说他的车可能拖不动汽艇，我就带他去汽车部，卖给他一辆大轿车。经理喜出望外，问道：“那个人来买鱼钩，你怎么能卖给他这么多东西？”售货员回答说，不是，其实是他老婆偏头痛。他来给她买一瓶阿司匹林。我听他这么说，告诉他：这个周末你可以有空，为什么不去钓鱼呢？

发现客户最重要的需求，

那就满足他！

1.暂停(请坐下，倒水，笑着缓和气氛)。

2.提出开放性问题

请问你有什么问题？你有什么问题需要我们帮你解决吗？)

3.解决客户问题

让客户把自己的问题和不满说得心满意足，认真倾听，用笔详细记录客户的要点，让客户觉得自己受到重视

4.互相锁定

(列举并重复客户提到的问题，询问客户是否还有其他问题。)

5.克服问题——提供计划

(逐一解决客户的问题并提供解决方案)

6、检查反馈

(询问客户对解决方案是否满意。)

7.下一个目标

(如果客户不满意或者有新问题，找到关键点解决。再做一次台阶提升循环。)

8、选择合适的时间处理异议。

(如果当时解决不了，不要影响现场，和时间再约一次或者拉到一边协商。).

3月8日，王小姐以96%的按揭款在江南花园买了一套公寓。3月10日，开发商实施优惠促销政策，按揭还款96%，另加97%。她的朋友李小姐于3月10日在江南花园购买了一套公寓，并告知王小姐她收到的折扣信息。王小姐得知业务员小张欺骗了她，没有告诉她真正的折扣后非常生气，于是去售楼处找小张；

销售实践技能

销售实践技能

销售实践技能

21.高押金和尽快签约的原则。

22、避免自我贬低、廉价营销，绝不主动降价，给予折扣。

23.跟着客户走，分析他们每次上门的心态变化，根据他们的变化逐一解决问题。

24、不断提供新的信息来帮助顾客更多地了解产品，目的是吸引他们再次上门。

25、用心谈心，广交朋友，形成买房压力，突出优势。

26.分析一下周边楼盘的价格，用一种非常自信和专业的语气说服他们这个价格是合理的，然后做出小的让步方便发货。(客户购买案例描述)

27.按照九比一的谈判原则，90%的时间在聊天，10%的时间在就主题进行谈判，以此来拉拢感情，了解对方的情况，增进信任，严格把握五分钟的高潮。

28.签约时不能表现出兴奋，这样会让客户在失败时感到被骗或受挫。

29、同意写清楚，解释清楚，防止发生纠纷。

30.与客户建立良好的关系，做好售后服务，关心他们手续的进度，打人情牌争取回头客，以旧带新。

房地产销售技巧

31.办完手续后，要反复强调购买产品的卖点，增强他们的信心。(互相祝贺)

32.迷蒙策略——给对方提供尽可能多的正式和非正式的信息，让它被很多琐碎的信息包围，而忽略问题的关键。

33、要给客户充分的参与权，价格、支付方式都要留有协商的余地，以满足他们的逆反心理。

34.防止客户用爽快策略——我很想买，只是钱不够。我可以让步或延期首付款吗？

对策：用合理化拒绝法——不好意思说了很多原著来解释这个合理的价格。

35.没有人愿意承认自己买的房子很差，但是带朋友的时候，业务员只是介绍房产，让业主发表意见，夸奖老业主的眼光。

36.以每一位客户为研究对象，制定攻击策略，排练好你心中要提到的重点，然后打电话。

37.产品比较法强调事物等于价值的概念。比如一套漂亮的50万，就要40万，所以选一套38套推荐(比较差)，省2万，一分钱一分货。

38.它很便宜，但很难买到这样质量的商品。他们卖的是专业的形象，不同的产品(质量相同)因为包装不同价格也不同。小店可乐，咖啡屋口试音乐(体验经济)。

房地产销售技巧

39、电话追踪，选择题周一或周二都有，下次你在时间，打电话的时候直截了当，继续打，不要害怕

拒绝。

40、同事之间事先要统一口径，对卖点解说一致，有的客户鬼精，第二次上门不找所属业务员而找其同事，或拿多几张其他同事的卡片，打电话询问，当义务成单的同事知道其为老客时，要咬紧无优惠或较少折扣等，使其对所属业务员产生信任及依赖感，协助同事成单。

41、你这套房只值，如果你肯，我当场交钱客户出离谱价的心理是想以进为退，根本不想买想逃之夭夭，但又因你的热忱服务牵涉到一个面子问题，如果你说不，那就是：不是我不棒场，是你让我捧不了场的。如果你同意，那他就捡了个大便宜。

42、客户的爱不释手泄了底，已知道有强烈的购买意愿，所以不可能杀动价。回头再议价，又一次地被人家摸了个清清楚楚，目标再次被锁定。

43、在精明的客户面前扮猪吃老虎，业务员无权打折，中介商无权打折，一切都要请示。

44、尽量给狗头军师吃蜜糖，认其内行。

45、不要怕拒绝，直接提出成单要求，今天能定下来吗？

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