终端培训

零售终端培训现状

零售终端是产品销售渠道的末端，终端导购和店长既是品牌形象的代言人，也是购物的关键人物。大多数零售企业已经意识到零售终端培训的重要性，但零售终端培训往往面临以下困难：

1.店铺分散，员工多，流失率高，人员培训滞后。

2.培训实施难度大，传承帮扶不规范，实施流程不统一，优秀门店难以快速复制。

3.训练方法单一，效率低，成本高，效果评价模糊。

4.企业文化塑造难，品牌理念不到位，传播速度慢，频率低。

方案概述

作为移动学习的倡导者，我们提供的培训解决方案以线上培训为主，线下培训为辅。通过帮助企业分析工作流程，找出关键工作任务，识别关键工作能力，构建能力模型，进而为不同层级的门店经理和导购员构建知识图谱和学习图谱，梳理行业课程和企业定制课程的学习，提供员工能力测评、个性化培训设计、流程监控、知识应用等专业运营服务，帮助企业建立标准化的终端培训体系。

以移动学习方式进行培训是零售行业培训发展的大势所趋，将有效帮助零售企业提高培训效果，降低培训成本。

关键步骤

1.设置学习路径图，提供有针对性的课程

2.在线学习和评估

随时随地学习，学习方式更加灵活方便，系统自动记录学习情况，有效掌握学习趋势。

3.应用程序跟踪

根据学习计划和指导手册，企业培训师和主管定期巡视门店，检查申请情况，帮助纠正行为偏差。

终端销售培训后心得

体验终端销售培训

销售终端是指产品销售渠道的末端，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面展示和交易的场所。接下来，边肖收集了终端销售培训后的经验，仅供大家参考，希望对大家有所帮助。

第1部分：终端销售培训后的体验

非常感谢公司给我这次学习的机会。我很珍惜，认真参加了《终端（门店）销售技巧培训》课程。通过叶幽默通俗的互动专业讲解和演练，明确了作为终端销售人员，首先要有良好的心态，然后在传统的销售过程中注重细节和感恩的情感营销，掌握80%的人力营销和20%的产品营销的销售技巧。具体来说，有以下四种感受：

1.做一名优秀的房地产销售人员，首先要以客户为中心，打开客户的心扉，建立信任，用专业的销售技巧介绍产品，运用分析、综合、实用、创意、说服的技巧完成对客户的销售，预判客户未来的需求，提出积极的、指导性的建议。这种销售理念不同于过去的直销。这就要求在面对客户时，要注意每个环节的重点和细节。

2.注重与客户的关怀互动，在展示给客户带来的好处的同时，挖掘客户的纠结，巧妙地说出一两个瑕疵，因为世界上没有十全十美的东西，这样才能更贴近客户。让客户充分敞开心扉，对销售人员产生信任感，让我们的产品价值最大化。

3.重视售后，提高服务质量。让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，产生口碑宣传效果，让客户以1: 13的传播效果持续购买。

4.做一个会赞美的圣人。学会赞美，无论是对客户还是在生活中。赞美善于发现别人的优点，并用自己的语言真实地表达这个事实。《吉祥经》，说说话是为了取悦人民被认为是最吉祥的。广泛的参与和丰富的知识是做好销售的基础。就像诸葛亮对一切都“一知半解”一样，他成为了一名军人，销售人员也需要“一知半解”才能做好一名顾问。

课程以叶老师的故事结束。这个小故事深化了培训的核心：感恩做事是销售的关键法宝。我含泪结束了学习，感触良多，受益匪浅。真的希望多参加这样的培训。只有不断的学习才能改变现有的观念，改变观念才能有行动，只有行动才能改变命运。通过学习，我也认识到了自己的很多缺点。我会在以后的工作中不断提高，通过实践体会到我学到的道理，真的会让我受益匪浅！

第2部分：终端销售培训后的体验

这学期，有一门很特别的课。“终端销售”讲课的时候不是老师，学习的时候也没有书。他们都是当地著名企业的干部和领导，他们利用企业的核心理念、企业理念、企业文化和最好的销售技巧，让我们受益匪浅。

什么是终端销售？所谓终端，即产品销售渠道(渠道)的末端，是产品直接到达消费者(或用户)的环节，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面展示和交易的场所。终端是“从商品到货币的令人震惊的跳跃”的跳板，也是实现“真正销售而不是库存转移”的唯一场所。终端肩负着承上启下的重任。所谓——是上联的生产厂家和批发商；所谓开合——是下联消费。通过这个港口和场所，厂商和商家向消费者销售产品，完成最终交易，进入实质性消费；通过这个端口，消费者可以买到他们需要的产品。

每个人都是从1.1滴开始，没有人知道他出生的时候怎么卖。我是品牌电脑行业的销售员。从我在时间，长大后的销售经历中，我总结了一些经验和技巧。这篇文章应该或多或少对每个卖东西的人都有帮助。其实对于销售来说是一种乐趣，也是一次又一次的游戏。动力来自销售的内在激情。作为我们生活中的销售人员，当我们有了某个好的产品，这个产品就会给我们优越的表现，可以作为销售人员的一种自信，带动销售人员让客户消费。当这种消费达到一定的共识，那么这种激情很快就会被诱发。做一个好的业务员，关键是要树立自己的信念，端正自己的心态。我的信念是“字典里没有亏，只有赢”，我的心态是“我卖的产品是最好的产品”。

1.信念的建立对我帮助很大，因为每次销售失败后，我总是总结自己销售中的缺点和不足。为什么客户选择其他品牌而不买我的产品？在销售的过程中，忽略了自己没有说过的话和做过的事？总结之后发现很多问题，对自己以后的销售过程会有很大的帮助。

2.端正心态是自然的，也是必要的，因为这是一个销售员最基本的要求。销售人员一定要对产品有信心，也要对自己有信心，并且有征服客户的决心，这样客户才能以我们的魄力进行消费。如果对品牌、价格、售后有疑虑，说明心态不正确。你卖的时候会有很多问题，因为你没有心理底，也正是因为这样，你看着一个能从你这里买到假的客户。

毕竟我们是搞销售的，销售人员想要从客户身上获得的利润与客户的切身利益相冲突。在交谈过程中，你可以和客户保持距离，让客户信任你。这是最重要的。当客户和客户交谈时，你发现客户并没有把你当销售员，而是把你当朋友来谈，这证明他完全认可你，然后客户认可你的产品。从那以后，客户非常信任你。即使当时客户没有购买，这也会为你以后的销售打下基础，你以后肯定会购买。再想想如果这个顾客的朋友也想买同样的商品

话。他没有理由不将你推荐给他的朋友啊，这又影响了多少销售呢？这是个巨大的未知数。但你只要记住与客户之间的交谈切勿像菜市上纯粹的讨价还价，只是光卖价格、卖新奇、卖产品本身，而是通过产品的特点和功能来告知他这个产品给他带来的利益和好处，这就是我领悟到的营销之道。

【终端销售培训后心得】相关文章：

1.终端销售心得体会

2.终端销售培训心得范本

3.入职培训后的心得体会

4.经过培训后的心得体会

5.团队拓展培训后心得体会

6.幼儿园培训后的心得

7.参加名师大课堂培训后的心得

8.培训后的心得体会4篇