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广东省干部培训网络学院官网 广东省干部培训网络学院

发布于：2021-04-10 07:32:42 作者：admin

广东省干部培训网学院官网：

广东省委组织部主办的广东省干部培训网络学院，是广东省干部网络培训学习的官网。

广东干部培训网络学院平台学习常见问题解答

广东省干部培训网络学院官网 广东省干部培训网络学院

问题1。无法登录平台的解决方案

现象一：输入用户名、密码、验证码信息，点击登录，提示用户名或密码错误。

解决方法：

学生：输入账户密码要注意区分字母的大小写，或者直接联系贵公司管理员重置密码。如果浏览器是IE9或更高版本，请在登录前将其设置为兼容尝试模式。

公司管理员：重置公司管理员密码，请将加盖公章的申请表传真至。(模板下载)，如果公司没有传真，将加盖公章的密码重置通知以照片形式发送至客服QQ:

现象二：输入用户名、密码、验证码后，点击登录，信息被清除，返回初始界面。

解决方案：切换浏览器的上网模式：360浏览器速度模式/兼容模式(两者之间切换)。

现象三：输入用户名、密码、验证码后，点击登录，返回初始界面，没有任何提示信息。

解决方法：请检查计算机的本地时间是否正确。如果不正确，请将其更改为当前的时间

问题2，课件打不开的现象及解决方法

现象一：打开课件提示你。系统检测到您打开了另一个课程或异常退出。如果同时开设多门课程，系统只记录最后一门课程的进度。您确定要继续观看当前打开的课程吗？

解决方法：

1.如果确定当前没有其他课程开放，直接点击确定按钮；

2.如果提示仍然出现，尝试清除IE浏览器。具体操作：勾选浏览器菜单栏工具选项中的删除选项，删除后重新登录。建议用IE6以上的浏览器播放课件。直接点击自动清除

现象二：使用IE9无法正常播放课件，表示正在进行交流，请稍等。

解决方法：由于部分课程比较旧，与部分浏览器不兼容，点击地址栏边缘的“兼容性尝试”按钮关闭课件，然后点击课程课件修复，重新打开课程。

现象3:提示课件启动失败，用户未登录！

解决方法：

1、检查计算机系统是否时间偏差，将计算机调整到当前系统时间

2.如果不行，尽量清除IE浏览器。具体操作：勾选浏览器菜单栏工具选项中的删除cookies选项，删除后重新登录。建议用IE6以上的浏览器播放课件。

现象四：视频课件打不开！

解决方案：由于没有安装视频播放器，请从首页菜单栏-数据下载-辅助工具下载安装视频播放器或flash播放器插件。

问题3。课件学习进度看完不是100%问题的解决方案

现象：主要原因是客户端浏览器非正常关闭或者读完学习进度没有更新。

解决方案：可以选择课件，点击继续学习。正常播放后，可以正常退出，刷新浏览器页面。

问题4。未能提交考试的解决方案

至于没有提交考试，这主要是浏览器的cookie过期造成的，可以解决如下：

1.建议登录ie6以上的网络学院。

2.尝试清除cookie:IE IE浏览器：勾选IE浏览器工具互联网选项中的删除cookie选项，删除后重新登录。

问题5。考过之后学分不马上增加？

通过课程考试后，系统将在24小时内将其记录在学生学分库中，并要求学生第二天再次检查学分。

问题6。入学考试自动显示0分或考试不及格情况说明

1.点击进入考试后，答案不在有限时间，提交，逾期系统自动提交；

2.点击进入考试后，直接点击返回。考试后，时间进入

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