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博山人力资源和社会保障局(张店区人力资源和社会保障网)

发布于：2021-04-21 01:35:57 作者：admin

第三节：绩效评估方法的应用

1、校准是指标准，有三种类别属性，特性，行为，有效性。P359

2.有五种评估方法，不同的校准方法不同，以行为为导向的主观和客观，以结果为导向的综合，一种质量类型。P359-360

博山人力资源和社会保障局(张店区人力资源和社会保障网)

3.在评价错误的七个方面存在三种分配错误：宽、严、中；晕圈误差称为晕圈；个人偏见是有偏见的；近期效应远离现代；自我中心主义表现出来；对比偏差和相似性；随后的影响在过去是沉重的；评估标准不容忽视。P362-365

4.有避免错误的方法，科学的指标标准，精心选择工具和方法，行为输出为重点。360用于避免偏见，培训师经过培训以保证质量。p365-366(2017年11月学校为二级人力资源经理提供速记笔记)

5.首先告知考核人培训内容和考核误差，讲授信息采集，讲授和使用考核指标，培训绩效标准。具体方法多种多样，绩效反馈要重新沟通。P368

6.360评价的七大优势包括全方位多视角、深度胜任、核心价值观提升、有效消除顾虑、充分尊重意见、加强干群沟通、促进个人发展。P372-373

7.360评价的四大缺点：定性评价比例显著，信息广泛且难以一致，信息量大且成本高，气氛紧张、震撼。P373

8、360评价五个步骤，决定是否使用360，设置考官和培训，实施评价和改进，反馈面试改进，效果评价完善。P374

9，360评价8注意，重要的是确定考官邀请专家，选择机会，对考官承担责任，客观统计要公正，防止作弊和违规，偏见偏好要认定，评价除上级外要保密，目的和内容有异同。P375

10、绩效评价信息，内部网络安全，提供信息和服务，优点明显且应用广泛，缺点在于其本身，信息的程度，以及应采取的安全隐患防范措施。P377

11.信息化评估流程，构建评估体系，实施绩效评估，分析评估结果。P378-380

12.绩效面试有四种：单一说服谈行为，双向倾听谈总结，解决问题谈改进，综合面试。P381-382

13、反馈面试八个步骤，首先营造和谐的氛围，目的、步骤要说明，每一个内容都要讨论，分析成功和失败的原因，达成共识是目的，深入讨论是下一步，提出支持的建议，达成一致意见才能签字。p384(2017年11月学校提供二级人力资源经理速记)

14.对五种面试技巧给予反馈，摆好位置，强调沟通，积极鼓励好的表扬，先强调客观事实。双方应就核结果进行沟通，并就未来计划进行谈判。P385

15.绩效体系的七个指标，包括评价者的数量和等级、信息质量和访谈、管理体系的满意度、总体成本收益率、单位组织的绩效。P387

16、绩效体系四项评价，不同人员讨论法，节约时间问卷法，检查工作记录法，总体评价包括五点，功能分析看全面，结构分析看过程，方法分析看效果，信息分析看价值，结果分析看公平。P388-389

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