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汽车4s店如何对员工进行系统的培训 培训哪些内容

发布于:2021-04-26 02:30:02 作者:admin

汽车销售人员的培训内容

汽车销售员也指汽车销售顾问。

销售顾问主要解决内部销售人员培训和工作中涉及的常识问题。

汽车4s店如何对员工进行系统的培训 培训哪些内容

比如技术性的东西需要销售顾问来培训销售人员,一些专业的问题可以直接由销售顾问来回答。

汽车销售顾问是指为客户提供咨询专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其实它的工作范围是从事汽车销售,但落脚点是为客户提供符合其需求和利益的产品销售服务。其具体工作包括客户开发、客户跟踪、销售指导、销售谈判、销售交易等基本流程,也可能涉及汽车保险的介绍、交易或代理、许可、装修、交付、理赔、年检等。在4S门店,工作范围一般位于销售领域,其他业务领域可以与其他相应的业务部门相连。

从事汽车销售顾问的主要员工包括3名具有3360汽车销售企业两年内销售服务经验的相关人员;即将进入汽车行业营销岗位的;对汽车营销感兴趣的优秀社会青年和汽车专业大学生。

汽车销售顾问应掌握以下内容:

《汽车基础知识》 《汽车营销基础》 《汽车营销环境》 《汽车文化基础》 《汽车市场概述》 《汽车市场调研》 《汽车销售流程》 《汽车服务流程》 《客户开发技术》 《沟通谈判技巧》 《职业素养训练》

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