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国内最具权威的企业软实力培训中心 国内最具权威的软实力培训中心 新历成

发布于：2021-05-01 01:56:23 作者：admin

(1)典型案例(13项)

案例一：2012年3-12月广东移动客服部门标准课程集中采购项目

2012年3月，新立城从广东移动客服部门组织的六个客服中心(广州、深圳、东莞、汕头、佛山、江门)集中采购项目的两门课程中脱颖而出，分别为《瞬间整理思路并有效表达》和《问题分析与决策》。总课时：31节课

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案例二：2011年3-12月广东移动客服部门标准课程集中采购项目

2011年3月，新立城在广东移动客服部门组织的六个客服中心(广州、深圳、东莞、汕头、佛山、江门)集中采购项目中，将六门课程全部选中。其中：《赢在自动自发》，《创新思维与创新管理》，《亲和服务语音固化训练》，《压力与情绪管理音乐训练坊》，《移动互联产品的运营与创新》，《高效解决问题的思维及能力提升训练》。每门课程都将邀请相关领域的权威专家授课。总课时：71节课。

案例12:2007-2008年，广东省客服中心处于全省客服专线的电子渠道位置

重点培训项目

2007年底至2008年2月，我公司参与了全省客服专线电子渠道岗位骨干培训项目的招标。选取了互联网的起源、发展与趋势、网络营销的盈利模式、电子商务的技术与应用、搜索引擎的应用技术四门课程，分别由新立城战略联盟签约的中山大学信息管理系和电子商务系的教授和博士生导师授课。

案例13:广州客服中心管理论坛举办“泛在业务与3G网络营销”专家讲座

2007年12月25日，为普及移动互联网意识，推广电子渠道，广州客服中心人力资源部与辛立成共同举办了“泛在商务与3G网络营销”大型论坛，并邀请信息行业知名教授吕廷杰教授为中心重点员工赠送圣诞礼物，献上移动互联网思维盛宴。

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