业务员培训

【介绍】以下为无忧测试网编制的业务员培训计划范文精选。可以参考一下。

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一名新员工，本…想调整自己的工作心态，增强责任感和服务意识，充分理解并做好工厂中介的工作。因此，在两个同事宋和李的热心帮助下，我逐渐了解了这个部门的基本业务工作，也充分认识到了我目前在各方面的不足。为了尽快成长为职业经纪人，我制定了以下年度工作计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一名新员工，通过我对这个业务的接触，对公司的业务有了更好的了解，但是还有很长的路要走。这是业务员的一大缺陷。我希望公司里有时间定期组织新员工学习和培训，以便更轻松地工作。

下半年的工作是一年的高峰期。此外，经过一年的工厂推广和客户推广，我相信这是我们工厂最热的时间。我部将根据时间，的实际情况和特点做好客户开发工作，并根据市场变化及时调整我部的工作思路。努力实现工厂工作绩效！

第二，制定。在房地产市场做中介是一项需要根据市场不断变化的情况不断调整经营思路的工作。学习对于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务活力。我会根据需要调整学习方向，补充新能源。工业知识、营销知识、部门管理等相关的工厂知识都是我需要掌握的内容。只有了解自己，了解自己，才能打好每一场仗(在这方面，我们也希望公司对我们的业务人员给予支持)。

三、加强自身思想建设，增强整体意识，增强责任感，增强服务意识，增强团队意识。积极把工作落实到实处。我会尽力减轻领导的压力。

以上是我对年份的一些假设，可能还不成熟。希望领导指正。火车的快速运行取决于前带。希望得到公司领导和部门领导的正确指导和帮助。展望未来的一年，我将更加努力，认真负责地对待每一项业务，努力赢得机会，寻求更多的客户，赢得更多的订单，改进工厂部门的工作。我相信我会完成新的任务，迎接新的挑战。

业务员培训计划选择模型。文件

将Word文档下载到电脑上，便于收集和打印[全文：842字]

编辑推荐：

有实战经验的什么者(没有实战经验没有发言)

一个

关于寻找客户

入职后的前三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，可以说影响了业务员以后的业务工作。第一个是如何找到客户。一般来说，新业务员进入新公司，要熟悉产品知识一周左右才能找到客户拜访。如果一开始没有业务经理或者老经理提供客户资源，可以通过以下方法寻找客户：

1.网络搜索。

我们可以通过关键词进行搜索。比如在百度上输入我们要找的客户生产的产品名称，就可以找到很多客户。我们也可以通过专业网站找到客户，比如中国企业网，这样我们就可以找到很多客户名单。还可以找到老板的手机号和老板的名字。

2.浏览招聘广告。

我们也可以看看网上的招聘网站。从招聘广告上找客户的好处是可以先找到很多新客户，因为新工厂很多，他也是刚开或者搬过来的。如果我们先找到他，那将是第一个。另外，有能力大量招人的厂家一般业务比较好，对以后业务成功后的货款回收也比较有信心。

3.黄页。

一般公司都有很多黄页，比如电信黄页等。我们可以按照上面的分类找到我们原来的目标客户。

4.也要经常上街找客户。

当我们去购物时，我通常去家电商店。都有包装，或者品牌和公司名称。我们可以记录下来，回网上找。我们可以通过商店的产品销售来判断客户的经营情况。这也从侧面反映了他的经济实力。

5.但我个人认为，寻找客户的最好方式是通过社交网络的相互介绍来发展客户，以后做生意要注意资源共享的时代。

比如你是电线工，我是插头工，他是电阻工。同时，我们是音频客户。如果能共享资源，互相介绍好客户，坐在一个客户身上就非常轻松省心了。而且，我们的客户互相看着对方。如果客户有什么问题，你可以小心。风险不是低很多吗？

6.还有一个最好的方法就是介绍客户，成功率最高。

有了几个原始客户之后，厉害的业务员就会认真的为这些客户服务，和他们交朋友。当他熟悉他们的时候，他会让他们把他的同龄人或者朋友介绍给你。这个时候，不要让他们给你单子。名单可以在那里找到。最重要的是让他给你打个电话。如果他给你打推荐电话，不如给你打100个。在你主要服务他介绍的客户之后，你可以类比介绍这个新客户，这样你就可以轻松找到你的客户网络。

所以，我们有很多方法可以找到我们想要的客户，只要我们用心。业务员身上无时无刻都有三样东西，除了洗澡的时候，这三样东西就是：笔，小本子，名片。人们说推销员有八只眼睛。也很有道理。生活中处处留心，可以发现很多商机。

2

关于打电话

我们找到客户后，第二个问题是思考如何电话预约，这也介绍了一些细节。注意就好。

1.很多人打电话都会遇到这样的情况

客户没听我们介绍就说没有，然后砰的一声挂了电话，你说你要去拜访他，他说不在，让你把资料传真给他，或者把资料放在保安室。我们永远不应该把信息传真给他，放在保安室，这是没有用的。遇到这样的情况，一开始很压抑，后来就这样想了。可能采购小姐今天一上班就骂老板，所以拒绝了，因为不开心。没关系。我下次给你打电话。我的很多客户都是打了很多次电话才得到预约。有时候好奇怪。采购小姐昨天说没有。如果你今天再打电话，你可以带样品去看她。所以，生意的成功往往取决于你的坚持。

2.不管你的业务技能有多熟练，我觉得还是打电话想想你要谈什么比较好。不要一拿起电话就说话。

因为聊天的时候忘记了本来要聊的内容，往往刚挂完电话就又要打电话，对大家都不好。最好是写在纸上给刚做生意的朋友，这样他们说话更有条理。

3.我觉得站着打电话比较好

(大部分销售人员都不在乎这个)，因为人站着的时候感觉更专注，更认真，站着的时候又是一肚子气，说话也好听，所以大家都不信。不管你刚才有多生气，打电话时最好微笑，这样气氛就轻松了，顾客也会有感觉。做生意就是上火的工作。但是我们的客户不需要和你分享。

4.我们不应该等到要客户的时候才打电话给他们。

平时要经常给他们打电话聊天打招呼。直到他一听到声音就知道是我，最好还是让他想想你。做生意就像谈恋爱。我们不能指望约会后有人会娶你。代购很健忘，要经常提醒他。

三

如何维护客户

1.推销员应该钓鱼，而不是撒网。做生意最有效最舒服的方法就是用钓鱼。

就像我们刚开始追女生的时候，能不能同时追几个女生然后让他成功？我们倾向于看着一个人，坚持不懈地追求她，直到我们成功。我是这样经营生意的。我尝试选择一个行业。举个例子，如果我想做耳机行业，我会在行业里挑三个左右的人来认真攻击他。直到我做到了，以后别人都很好，所以当你占了耳机行业的80%的时候，我们就转向别人。

行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚，我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是胆大，心细，脸皮厚，其实做业务就像追女孩子一样的。

2、据估计，有80%的业务之所以完成，是由于交情关系，

现在竞争争都很激烈，在同样质量同样价格同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭空情了，如果你比对手更用心的对待客户，和客户结成朋友关系，这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么，所以说交情是个宝。

3、一定要热情，热情可以感染客户的。

可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

4、一定要有个试用期。

一个客户做下来，就像男女结婚一样，发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人，从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子，所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大，一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的，我们都应该给点时间客户和我们互相考察一下信用、服务等等。

4

关于成交

1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，

找到客户，松了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你那个单什么死后下啊？不断的问他，直到有结果为止。其实，采购就是等我们问他昵，会哭的孩子有奶吃，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80%的业务员都没有向客户提出成交要求。

2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，

如果在你和客户面对面的时候都不能约好下次见面的时间，那么以后要想与这位客户见面可就难上加难了。

3、我的感觉是，做业务要坚持追踪、追踪、再追踪，

如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那么你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号，如果你很专心在听的话，当客户决定要购买时通常会你暗示，倾听比说话更重要。

做业务就是，以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

5

关于收款

1、做业务不要爱面子，业务做下来了，

到收款的时候，很多人会想我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思，所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱，天经地义的。如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢，我一般追款不是求他安排，而是说，**先生，你星期3安排货款给我，我那天下午去拿，他有时会说那天不行，那我就说，那就星期二咯，他往往就说星期三行了。

2、对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切，

比如他之前和谁做业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和作出对策，了解客户为什么想和你做生意。如果别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金，他肯定会赖账，如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好，你就可以作相应的对策去应付他，如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查，

我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老扳是哪里的，生产的东西是在中国卖还是外销，最好是要认识客户的一些老供应商。

来源：网络综合

声明：

本号致力于好文交流，对文中观点保持中立。版权归原作者所有，如有侵权请与后台联系处理。