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开服装店如何培训店员

发布于：2021-06-10 03:10:25 作者：admin

开服装店如何培训店员

培训大致可分为以下几类：

(1)服务技能培训。培训的目标是帮助员工按照规范统一的服务标准为客户提供各种服务，提高员工与客户之间的人际交往能力。培训的内容主要是零售店的服务规范或指南，如欢迎顾客、观察顾客、与顾客交谈、处理顾客投诉等。

开服装店如何培训店员

(2)商品知识和管理培训。培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品的基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等。是一种有规律的训练工作。通过商品知识培训，更新店员的商品知识，提高其促销能力和服务水平。

(3)店铺运营技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的行动进行店铺运营，营造店铺充满活力的氛围。培训的主要内容是店铺运营规范。如商品展示、分拣、包装、票据处理等。

(4)思想观念训练。培训目标是帮助员工建立正确的工作态度和人生价值观，培养他们的责任感和团队意识。培训内容通常是与企业文化、企业精神、职业道德、社会公德等方面合作进行的。

(5)综合素质培养目标。培训目标是提高员工综合素质，为员工提供发展机会，丰富员工生活。培训内容更加广泛，比如全方位培训员工，而不仅仅是针对工作本身。

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