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导购员招聘内容的信息怎么写(导购员工作流程)

发布于：2021-04-06 02:30:28 作者：admin

首先，导购销售专业的乐趣

大部分老板忽视了员工职业乐趣的培养，认为服装销售是一个简单的职业。能不能卖，看个人爱好和兴趣。还有，为了降低人员成本，他们通常不愿意花学费去给导购员送培训。工资较低，一般很难招到适合做导购的人。面对找钱吃饭的导购员，培训的第一步应该是专业乐趣的培养

职业乐趣主要是引导导购员如何在销售过程中找到销售乐趣，激发导购员未来职业成长的梦想。销售乐趣点在销售交易中有着天然的成就感，也通过销售沟通帮助每一位客户达成愿望，以及通过服装搭配提升客户形象的造型作品的成就感受等。

导购员招聘内容的信息怎么写(导购员工作流程)

这些乐趣的培养需要从专业知识中得到一些启发，让导购员发现以前没有发现的专业乐趣，改变原来上班时机械的工作印象，让导购员学会享受销售过程

这种引导有助于导购员在工作中积极寻找交易方法，也让导购员感受到这份工作的充实；导购职业的未来规划和梦想启发，可以为导购的职业发展方向提供指导和推荐，让导购在未来的工作中感受到生存和发展对自己职业生涯的重要性。只有让导购觉得是为了自己的工作，他才愿意和老板合作，最大程度的达成一些共同的工作目标

二、消费文化

由于大部分服装导购员在成长经历中对服装消费模式有基本了解，认为服装需求是对商品购买的需求，对服装商品背后的心理寻求和服装需求动机了解甚少。不难理解为什么很多顾客不相信导购员的推荐和语言

消费文化包括目标客户年龄和服装消费需求、目标客户职业和服装需求、目标客户气质风格和消费需求、目标客户生活方式和消费需求等。让导购从根本上了解顾客不同的消费动机，更恰当地控制销售过程中的沟通重点。这样的销售将逐渐建立顾客对导购员的信任。因此，导购员更清楚职业带来的满足感

三、商品基础知识

商品基础知识可以通过积累，死记硬背，严格考试来完成。很多导购对商品的基础知识知之甚少，顾客询问时需要寻找信息。时间延迟将错过销售机会

商品的基础知识包括各种面料的护理和特点，服装版型的特点，价格，尺码选择等等

四.客户关系的处理

在销售过程中，可以快速反映客户的各种问题，营造和谐的氛围，促进客户购买，因此客户关系心理学的培训目前被认为是最重要的。因为这部分对每个人来说都是最明显的感受，在店里工作第一天导购就能感受到。因此，这部分的训练和书籍也是最多的

在服装销售过程中，客户关系应对是不能单独存在的！也就是说，我们会看到一个导购员在和顾客沟通的时候很和谐，可以用尖牙来形容，但是最后顾客还是没有买

很多导购告诉我：“现在的顾客不知道怎么了，试了几套也不买。反正我不买。我真的无法理解客户在想什么。”。这是一个典型的做了5年以上生意的所谓高级导购

销售过程中的客户关系处理是基于对客户需求的理解，在关注，不满足客户需求的关系处理是无效的。因此，客户关系处理中的各种变化都应该基于真实的客户需求，才能有效

动词（verb的缩写）服装搭配技术

如今，服装搭配技术已经受到许多服装经营者的重视，但他们的搭配能力较差，无法总结出实用、简单、专业的搭配理论。所以目前很多搭配销售通常都是与众不同的。大多数导购员都是根据自己对搭配的理解为顾客搭配衣服。一个适合客户的搭配可以促进客户的联合购买，而不适合搭配的客户是不会买的。如今，顾客的个性化审美现象越来越突出，尤其是对高端服装品牌而言

导购三部曲：

第一步：

热情周到地迎接和接待客户，尽快与客户沟通，展现专业形象(制服整洁，使用普通话，自我介绍)，礼貌对待客户(微笑、凝视、礼貌用语)，保持一定距离(给客户留一定空间和时间，照顾客户的同行

第二步：

与客户沟通(讨论)，有信心与客户接触，注意观察客户，真诚关心客户，受利益诱惑，谨慎产品展示，耐心与客户沟通，把握客户好奇心，善用客户从众心理，谨慎处理异议，在客户购买决策上有一颗平常心

步骤3:

购买。看交易时机，巧妙的促销采购，验货验货，开账单，协助付款，送客户走，做好客户回访

坚韧的性格、丰富的知识和服务至上的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质

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