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销售主管都需要接受哪些培训(销售人员培训的方式有哪些)

发布于：2021-04-22 00:07:33 作者：admin

销售人员的专业技能培训一般以人、产品、市场为重点。人指客户，通过专业技能培训，帮助销售人员进一步了解客户心理、基本情况和需求，开发更多的新客户；产品是指销售人员推广的产品。通过专业技能培训，销售人员可以加快对商品知识、特性和效用的理解；市场是指公司产品的市场信息和竞争对手的信息。通过专业技能培训，销售人员可以了解公司产品的市场份额、他们的地位以及竞争对手的情况。

销售人员的培训重点是如何销售产品。

1、技术能力训练。

销售主管都需要接受哪些培训(销售人员培训的方式有哪些)

技术能力训练主要侧重于产品的用途、特性和效用。作为销售人员，面对的是客户，客户在促销的过程中会问各种各样的问题，这些问题当然和产品有关，比如这个产品的性能，这个产品和市场上同类产品有什么区别，这个产品是否耐用。培训销售人员时，除了传统的PPT讲解外，还可以通过现场互动和产品体验的方式，让销售人员近距离熟悉产品知识和性能，进行现场模拟。培训师扮演客户的角色，销售人员扮演销售人员的角色。客户演员可以向销售人员提出各种问题，销售人员可以当场回答客户提出的问题。只有贴近实战的训练才能落地，销售人员才能对产品有更深入的了解。

2.工作态度培训。

工作态度培训主要集中在如何更好的服务客户和团队合作精神。销售人员每天都要面对各种各样的客户。有的客户有时很傲慢，有的客户有时很粗鲁，有的客户很不守规矩.面对这些难缠的客户，没有很强的心理素质，销售人员很难与之打交道。而且，每个销售人员的性格都不一样。良好的沟通能力是销售人员必备的，工作中的责任感也是必不可少的。保持冷静的头脑，保持微笑和自信，让你在销售产品的过程中更有吸引力。持久的耐力让不可能成为可能。在培训销售人员时，通过有意识地培养销售人员在某些方面的素质，如微笑服务和耐力的培训，可以达到更好地为客户服务的目的。此外，团队合作培训也是工作态度培训的一个重要方面，通过拓展培训可以培养销售人员的团队合作精神。

3.销售技能培训。

销售技能培训主要侧重于技能在销售过程中的应用。销售技能培训的培训师应该是销售一线的优秀销售，或者是月度、季度、年度销售冠军。做销售技能培训比较合适。优秀的销售人员可以在销售过程中分享自己的技能，让其他销售人员尽快掌握一些入门销售技能，可以提高销售人员的促销水平。除了让优秀的销售人员分享自己的销售技能外，销售部门的负责人还可以是销售人员销售技能培训的讲师。

线上线下培训相结合。

1.在线培训。

在线培训允许销售人员自由安排。一方面，它没有占据销售人员宝贵的时间；另一方面，它可以达到训练的目的。在线培训包括在线商学院、微课、培训视频等。销售人员只需在家中空闲的时间观看相关培训视频。为了得到最好的培训效果，除了要求销售人员完成培训学时外，还应通过现场考试取得学分，或者要求销售人员写学习总结。有条件的话还可以组织销售人员进行面对面的交流讨论，广泛讨论培训视频的内容。

2.线下培训。

线下培训需要考虑销售人员是否有多余的时间，在组织销售人员线下培训时，可以分批进行培训。时间及该地最好提前与销售人员充分沟通，争取合适的时间，组织销售人员集中培训。销售人员的脱产培训，培训时间和培训时间都不能太长，以免耽误销售人员的宝贵时间。

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