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培训效果评价(培训效果评估分析)

发布于：2021-04-28 00:07:47 作者：admin

培训评估也是培训管理中最困难的问题之一。行业内关于培训评估方法的讨论由来已久，主要围绕评估方法、评估内容和评估结果的应用三大主题。

我想提出一点：培训效果不是评价，而是策划和实施。培训评估是获取结果数据，整理可测量的变化，作为全面改进培训管理的依据。

培训效果评价(培训效果评估分析)

我总结了关于培训实施的360度全过程管理模式，这里不再强调。培训实施后，培训评估前，必须明确五个问题：1。评价有几个维度？2.可衡量的满意度标准是什么？3.你想把评估结果应用到哪里？4.你认真分析过学员的特点吗？5.选择什么有效的评价方法？

我之所以在这里强调学员的特点，是因为学员是提供所有培训服务的客户，了解和理解关注客户的群体特征、个人需求和情感变化，对所有培训资源的有效管理和运营至关重要。

训练评估的第一利器，镜子：评估比较法

评价训练效果最重要的方式是反映训练前后的变化。我一直跟业内朋友说，四级测评法不太有效。我们不说结果层面难以量化，行为层面也难以界定。与此同时，对行为和学习水平的评价也来了，但效果无法持续有效地保证，所以学习也显得很清晰，一段时间后的时间很模糊，半年后就完全忘记了，更不用说具体应用了。同时，员工个人行为和绩效的变化并不单纯是因为培训因素，还涉及到很多其他原因，如个人内在动机、成长环境和人格特征，以及工作氛围、人际交往和其他培训的影响。因此，评价学生在实施一门课程后的行为和表现是否发生变化是不科学的。

算上一个培训评估表，虽然包括对讲师、课程、培训机构的评估，但很难保证结果的核心性和全面性。

第1部分：培训期间和培训后的抽样访谈

获得对训练阶段性效果的直观判断，可以用来改进训练的实施，也是控制整体效果的重要环节；

第二部分：完成后的问卷调查

这个环节是必不可少的，一般包括三个内容维度：讲师、课程、培训机构的评价，具体的内容设计可以根据具体的培训性质和特点来决定；第三部分：典型学生意见收集

典型学员是指在关注参加或培训的公司中高层领导，他们是培训费用的批准人、负责人或承担者。关注对培训效果的看法和建议可以让你从另一个角度来看待你的培训管理。很多培训经理认为学员反应不错，但是老板和领导不满意。真正的原因是你没有给领导表达意见的机会。

培训管理的第三把利器，肖飞道：目标实现法其实一次培训真正能解决的问题并不多。

在很多讲师的培训大纲中，第一条往往是培训目标，培训目标往往是多元化的，既能解决态度问题，又能解决所有技能问题。万灵药一定不是良药。每一门培训课程实施之前，都要提炼出一个问题点，这个问题点正是培训课程所能解决和实现的，实施过程围绕问题点展开。培训实施后，对核心问题的修订进行评估和分析是实现培训目标的关键。

比如你在做一门心态课，可以把重点放在工作压力缓解上；在做管理技能的过程中，可以专注于如何做好工作计划；

具体应该选择什么样的目标重点，一定要根据你的核心问题点来确定，在训练过程中和训练结束后都要对目标重点进行评估，这样才能更好的衡量训练前后的具体变化。每个目标的焦点就像一把小飞刀，打在血液上，指向效果的核心。

以上其实只是针对效果的评价，评价本身并没有带来效果，反而有利于效果的后续持续保障。至于如何持续保证训练效果的方法，我可以详细阐述一下关注的管制监督方法和教练技术方法

如何评价培训效果

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