公司培训内容

让我们来看看一个完整的公司培训体系构建过程。

一个完整的培训体系的设计过程相当复杂，那么一个高质量的员工培训体系应该如何定义呢？很简单，从结果来看，企业培训的核心目标是使员工高效、优质地获得工作知识和技能。基于此，员工培训体系的核心主题应该是确定需求点，优化培训模式，完善培训评估体系。

01明确培训目标，确定培训需求点

许多中小企业不重视培训需求分析，培训研究流于形式。这样的直接结果就是培训不符合实际需求，培训效果不理想，甚至引起员工反感。如何实现对培训需求的科学研究？

建立员工能力的矩阵图。这是对员工能力的评价，了解员工能力的优缺点，为充分开发和利用员工的技能提供基础数据。

研究方法多样化，多层次多角度了解培训需求。

科学分析需求，平衡企业和员工的培训需求。综合企业战略、资源、内外部环境、岗位层次知识技能结构和员工知识储备等因素，保证培训课程内容的针对性。

开发培训资源，优化培训模式

培训补贴政策出台后，很多公司会强调在线学习的培训方式。但也存在很多问题，要么通过购买外部课程，课程设计不系统，课件过时；或者通过内部开发，缺乏一定的资源支持，内容复用性和质量不高。

在这种缺乏培训师培训资源的情况下，平台在线培训是一个更好的选择。其优势公司培训内容体现在岗位知识体系的建立和综合课程的结合，学习路径/学习模式/学生档案建立的科学规划与设计。

03完善培训评估体系

如何在培训前、培训中、培训后做一个全面的过程效果评价，这里分享一下反应评价、学习评价、成绩评价四个层次的评价模型。

为了建立完善的培训评估信息系统数据库，在实践中，为了避免高估，需要提供大量详细的数据来加强对评估的监督和控制。

根据舒尔茨里的人力资源理论，仅从自然资源、物质资源和劳动力的角度来看，生产率提高的原因不能全部解释，还必须考虑“人力资本”这一重要的生产要素。然而，员工培训的经济效益是短暂的，不能用时间的具体数字来衡量，甚至培训造成的员工流失率等问题也使企业认为花大量的钱为员工提供培训是不合理的。所以，在这个博弈中，有必要最大化这种“付费”行为的收益。从头构建企业培训体系，我们一起学习。

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最后

对于想搭建员工在线培训模式的企业，我们也准备了全干货—— 《2020数字化企业大学白皮书》的信息。

本书从内部培训的设计原则出发，为你提供了一个完整的理论体系，如详细的构建流程、培训需求分析、效果评估模型，帮助内部培训师从0到1快速构建企业培训体系。此外，还分享了最实用的数字化企业大学建设方案和8个精选的企业大学实践案例。

征集方式：我直接私信回复关键词“培训手册6”

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给企业培训(如何进行企业培训)

企业培训包括技能、管理、营销、心理学等。如何将培训理论、理念、方法和技术运用到企业管理和企业培训活动中，更好地解决员工的动机、心态、心智模式、情商、意志、潜能、心理素质等一系列心理、思想和行为问题，使员工的心态得到调整，心态模式得到改善，意志品质得到提高，潜能得到开发等。

目前培训机构多种多样，基本培训管理内容包括质量管理培训、团队培训、领导力培训、经验培训和户外拓展、营销方法和技巧。我们分享一些培训的基本知识：

第一，心态

心态培训是帮助员工拓展观念，调整心态，建立有利于实现目标和取得成功的态度的培训方法。心态调整和训练的方向是保持积极平衡的心态，保持愉快的心情。“态度决定一切”，蔻驰米卢的这句话强调了心态调整的重要性。

心态调整有一个原则：心态行为成就。什么样的心态，什么样的行为，有了相关的知识和技能，就会达到相应的效果。当我们想要实现目标并取得成功时，我们通常习惯于调整自己的行动，而不是改善自己的心态。其实从心态出发，是可以从根本上解决问题的。

我们无法预测生活和工作中的各种情况，但正确的态度可以让我们适应。一个成功人士的第一个标志在于他的心态。如果一个人有积极的态度，接受挑战，乐观地处理问题，他一定会在企业中成长得很好。有一个故事说，"两个人从监狱往外看，一个看到地上的泥土，另一个看到天上的星星。"

面对同样的工作环境，每个员工的心态都是不一样的，关键是心态能否支撑自己的生活和工作顺利进行，并取得预期的效果。拿破仑塞尔曾幽默地说：“我们每个人都戴着一个无形的护身符，上面刻着一面积极的态度，一面消极的态度。”企业心理培训的目的是帮助员工树立积极的态度，拥有愉快的心情，有效地工作，创造财富，追求健康、幸福和成功。

第二，心智模式

心智模型是根植于我们内心的思想、观点、假设、形象和印象。就像一块玻璃可以微妙地扭曲我们的视觉一样，心智模型也决定了我们对世界的看法和诠释。心智模式是人的思维方式、习惯、风格和心理素质的反映。心智模式的形成受人经历的环境、性格、智商、情商、逆境商的影响，要经历一个漫长的过程。

心智模式深入人心。它不仅影响人们的思想和对周围世界的理解，还影响人们对工作、学习和生活的态度，以及人们在处理人际关系时遵循的规则，以及行为模式和习惯。

很多员工不想多工资，总想加薪多干活，但是老板看不到价值，不想随便加薪。我该怎么办？看谁的心智模式提升快！很多员工做了别人做的事情，却发现自己渐渐对工作失去了信心和兴趣，因为没有很好的提升自己的心智模式。

当我们在一次企业培训中谈到“竞争、合作、共赢”的话题时，一个学生激动地说：“现在竞争这么激烈，你不打别人，别人就吃了你！所谓双赢只能是美好的愿望，我们还是现实的！”同时也有人鼓掌。我说：“我们都喜欢赢，没有错。只是你想赢。打败别人才能赢吗？”他似乎没有完全明白我的意思，我接着问他，“如果你的竞争对手现在和你的位置一样，比如说是一米长的绳子，你怎么能打败他呢？”怎么变短？”“简单！切断它！"他马上回答说，这是他的心智模型. "如果做100米，对手的绳子会变短！”一些学生的回答让他突然有了一些自省。

第三，情商

众所周知，中国古代伟大的教育家孔子曾经教导过“三千弟子”，其中就有“七十二贤”。七十二贤中，颜元是最聪明的，也就是智商最高的，但他“不幸短命而死”；曾参最冲，智商最低。但由于他的顽强意志，他刻苦学习，以“一人有能力，十人有千人”的精神学习。因此，曾参成就最大，所以在孔孟之后被称为“曾子”或“曾夫子”。

曾子的意志品质很好。用今天的话说，他情商很高。情商是指衡量和描述人的情绪自制力、人际关系处理能力、处理事务的意志力、承受挫折的能力、对他人的自我理解、理解和包容等。也就是说，一个人要想在生活和事业上获得成功，不仅要有高智商，还要有高情商。情商和智商虽然不同，但并不冲突，而是可以相辅相成，相得益彰。现代心理学研究表明，一个人在生活和事业上的成功，只有20%取决于一个人的智力因素，即智商水平，而80%取决于一个人的非智力因素，即情商水平。

根据美国心理学家高曼综合心理学的研究结果，智商与先天因素密切相关，而情商更依赖后天因素，后天因素主要是通过后天学习、训练、锻炼形成的。情商大致由以下五个能力因素组成：第一，随时了解自己的情绪，可以立即察觉自己的情绪是否正常，了解情绪产生的原因；二是控制自己的情绪，让自己平静下来，摆脱焦虑和抑郁，控制刺激情绪的根源；三是激励自己，不要受挫折和困难的影响，朝着一定的目标努力，增强注意力和创造力；第四是理解别人的情绪，感知别人的真实需求，有同情心；第五是保持和谐的人际关系。

总之，情商本质上和一个如何表现的问题有关。情商为人们在职业生涯中开辟了一条新的成功之路，是企业心理培训的重要内容。

第四，自我意识

“自我察觉”是企业培训一个重要的内容。我们经常在培训的开始会挂上两个条幅：“我假装不知道的是什么?”、“我发现我自己……”。当有的学员不愿意看自己的时候，我们的手指就马上指向这两个条幅，大家就哄堂大笑，他也会不好意思或者自嘲地笑一下，继而会很认真地进行自我察觉和自我剖析。什么是自我察觉?自我察觉指的是个人对自己的心理、行为表现是否有正确的认识，从而更好地认识世界、适应社会和有效创造。自我察觉是员工通往全面发展的第一步，是任何成长的基本要件。

中国人有句古话，“人贵有自知之明”，认识自己很难。所以才可贵。自我觉察的品质不仅是客观的、诚实的，而且是没有偏见的。它不仅使人能觉察到“自我”，也能充分觉到“他人“，它尊重每一个人的个性，承认每个人都有不同的接受事物的能力。

它能设身处地地去理解他人，与他人体会到同一种感觉，用他人的方法去认真思考，并能接受他人的观点，作出正确的判断。对外界生活有极强的适应能力，对内心生活也有高度的自省能力。他们了解他们自己是什么样的人，相信什么，了解自己在现实生活中所扮演的角色，潜在能力和将来要去承担的角色及要达到的目标。他他能明确地“自我定位”。

　　五、自我领导

我们在做企业培训时，经常会问大家一个问题：“你是领导者吗?你觉得你自己是领导吗?”

有人回答：“我是!因为我本身就从事领导的工作。”也有人说：“我不是，因为，因为我现在还没有一官半职。”有的人回答更有趣说：“我既是，也不是。我是我兵的领导，却无法领导别人。”

你怎么认为呢?听听另外一种声音：“我是领导者。首先我要领导好自己，知道我要去哪里?知道我要做什么?”我们比较认同和提倡这种说法。在一个良性成长的企业里，领导力是一个宽泛的概念，它不仅指要有一支一流的高素质的管理者队伍，更要求有一支具备领导力的员工队伍。

因此，由下而上的开发领导能力是优秀企业保持竞争力的重要手段之一。在这样的企业里，培养各个层面所有员工的领导能力，被作为团队管理的一个基本要素。它要求团队成员通过日常的工作与生活经验来培养和积累领导能力，这种领导能力将体现在每一个人的每一项工作细节之中，每一个人都是工作的主动参与者，每一个人都是他自己的领导。

　　六、自我超越

每个时候有每个时候特点，每个阶段有每个阶段目标，要想获得持久的竞争力，就要“欲穷千里目，更上一层楼”，不断地进行自我超越。

自我超越的修炼是指：学习不断认清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察事实。超越自我是对自身能力或素质的突破，这不仅仅是心理潜能的激发，更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝结。

人在改造自然、构筑社会的过程中，会逐渐形成一些规范、感觉和认识，这些经验和教训的结果是有利于个体适应环境并且与环境互动协调的。但是由于人的认识层次不够，信息(或联系的刺激在人脑中的反应)不足，人往往会片面，这是谁都不能避免的。

片面带来的规范异化、认识异化(成见)或本能误导对人适应环境是不利的，甚至成为人存在和发展的障碍。突破就是针对异化和误导而来。比如羞怯，这是人的自我收敛、自我保护意识的体现，是积极的，有利于维系人与人之间的关系的。

但是，过分的羞怯，或已经成形的不分场合、不适时宜的羞怯却常常成为人前进或地位、关系拓展的障碍。克服羞怯的口号因此而出。超越自我在相当多的时候更倾向于人格塑造。

超越自我需要人积极不懈的努力。研究发现，坚持和积累比素质和技巧都重要得多。水滴石穿的道理是通用的。我不否认天才，但是效率也可以通过学习改善;对于同一件事，效率高能进展快，但如果坚持和积累不够，离成功也许就只是一步之遥。对于我们大多数人，智力和能力的差距并不大，知识和技巧也差不多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累。

企业培训内容还会随着竞争模式的创新、企业规模的进步扩张、市场核心的转移、产品的多元化创新、不同岗位需求的不同，也产生了今天我们从事的行业，所以希望有需要培训的企业，能携手辉煌咨询，我们一起实现辉煌、共同实现梦想!

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