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淘宝客服最全常用语

发布于：2021-07-25 04:37:42 作者：admin

淘宝客服最全常用语

无论是现实中的淘宝店还是实体店，只要是面向消费者的，卖家所在的行业都属于服务业，卖家服务于消费者的衣、食、住、行，并从中获利。卖家的态度直接决定了消费者的选择。如果卖家态度不好，买家就不会在自己的店里买货。同行业竞争如此激烈，如果卖家只注重礼貌，可能会比同行拥有更多的商机，那么卖家为什么不呢？今天爱爱谷成人产品小系列收集了一些实用的淘宝客服用语，可以实时及时使用，商机会为你滚滚而来。

欢迎信息：

你好！我很高兴为你服务。能为你做什么？

回复：

你好，很高兴为你服务。你刚才提到的货物是可以买到的。我们现在在做活动：100元减5元，200元减10元。(以此类推)默认为童渊快递。

你好，我需要给你看一下库存清单。请稍等。

对话语言：

亲爱的，我真的做不到你说的。希望下次能帮到你。

嗯，如果你相信我个人的观点，我推荐几款，纯属个人观点，呵呵。

亲爱的，你眼光真好，我个人很喜欢你选的那个。

你好，我们宝宝的价格是这样的，有些普通的可能比较便宜，有些看起来差不多但是价格差很多，主要是因为材料和做工的差异，贵的成本很高但是质量很好。

谈判对话

亲爱的，你好，我最大的折扣权利是300元以上打9折。谢谢你的理解。

哈哈，这真的让我很尴尬。我问组长看能不能给你打折，但是有点难，亲爱的，请稍等！

很抱歉，你提到的折扣很难申请。请你看一下* *元好吗？我可以再问一次，不然我真的不容易。

亲爱的，感谢您购买我们的产品，并有一个愉快的合作。欢迎下次光临。

付款对话

付款后快速的对话和回答可以给客户专业的信任。

亲爱的，价格已经为你定好了。总共是xxx元。你可以在方便的时候付款。感谢您购买我们的产品。

亲爱的，我看到你成功付款了。我们会及时为您发货。感谢您购买我们的产品。如有必要，请随时打电话给我。

不客气我期待着再次为您服务。祝你每天心情好，晚安！

物流对话

大多数客户购买产品时，都会纠结于快递时间，统一的答案可以解决客户反复出现的问题。

问题

江苏、浙江和上海通常需要1-2天。如果快递公司不延迟，可以在发货后的第二天收到。

一般江浙沪以外3-5天，偏远地区5-7天。

默认为Xx快递。

淘宝客服最全常用语

售后对话

你好，有什么问题让你不满意吗？如果是我们的快递公司给您带来了不便，我们很抱歉打扰您。我们公司将无条件退货。亲爱的，请放心，我们会给你一个满意的答复。

亲爱的，请放心，我们公司会给你一个满意的解决方案，但你需要配合的是：1。给我们发送损坏产品的照片；2.你认为缺陷是不可接受的。根据您的照片，您可以选择退回或为您补发。请接受我的道歉。

评价对话

亲爱的。感谢您购买我们的产品。我已经给你做了很好的评价。如果您不喜欢或对收到的商品不满意，我们将无条件退货。如果还有其他售后服务问题，请在评估前联系我们。您可以使用淘宝旺旺或拨打我们的免费电话，我们会立即为您解决。再次感谢您的惠顾，期待成为您的朋友。祝你一切顺利。

运费描述：

亲爱的，快递运费计算如下：江苏、浙江、上海第一重5元/斤，继续重1元/斤；其他地区第一重量为10元/公斤，第二重量为8元/公斤；偏远地区单独计算。谢谢合作！

词语的准确性：

大多数时间要么根据手稿阅读，要么为观众发展出一种统一的表达方式。作为淘宝卖家，你面对的是不同的客户，不同性格、不同心情、不同期待的个体。这就要求我们要有个性化的表达和沟通，必须掌握很多常见的表达和技巧。

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