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2021-03-05
在招生时,招生教师应熟练运用语言暗示原则。
例如
希望家长来学校看看,说“你周六还是周日来学校?”或者:“你是自己开车去看学校,还是坐我们的校车来?”
当我想让父母付款时,我会问:“你选择A付款方式还是B付款方式?”
不是问要不要,而是给出选择和提示。这种改变语言交流的方式,最终在招生工作中取得了意想不到的效果。
首先仔细考虑问题,提前考虑父母可能会提出什么不同意见,如何处理;
其次,当父母提出异议时,不要互相争辩,巧妙扬长避短;
然后,主动找对学校感觉比较好的家长谈话,控制整个谈话的主调向有利于学校的方向发展;
最后,采取有效的隔离措施,尽量减少家长负面意见的影响,如让另一位老师单独与家长沟通,巧妙转移家长话题等。
当家长问学校是否还在招收小学一年级的学生时,招生老师的回答是:“恐怕会有些遗憾。我们小学一年级只招了24个学生。昨天,20名学生报名了。今天各地报名情况还没有总结。不知道有没有地方。等我问清楚了再联系你。”
过了一会,招生老师又打来电话,“只剩两个名额了。如果你今天能给孩子报名,我可以给你留个索引,不然很难保证”。结果家长打电话询问哪些班有招生名额。
我们在培训机构也可以这样做,可以给一些有优势的班级设置门槛。
当然,这个门槛要“巧妙地”提高。养的太高可能吓跑一群家长,养的太低没意义。如果门槛设置不巧妙,被家长认为故弄玄虚,那就会弄巧成拙,适得其反。
1)创建潜在父母的文件。所有咨询过机构招生点的家长都要进入管理档案;
2)分析潜在父母的档案,根据父母潜在需求的强弱设计不同的处理策略;
3)定期与潜在父母进行面谈。这个时候不要谈学校招生,要和家长沟通教育问题,关心孩子的学习问题,帮助孩子解决学习困难;
4)在一些特殊的日子里,及时给学校送去祝福和问候,加强情感交流;
5)定期邀请家长或孩子参加学校组织的一些重要活动,如校园开放日、学校文化艺术节、夏令营等。
抓住孩子的心,学会营销的语言暗示,懂得解除家长的反对,熟练提高招生门槛,做好潜在家长的管理。这五个技能做的很好,相信对你的招生会有很大的帮助。
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标签: #招生技巧
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