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2021-07-25
七
基层工作人员在日常工作中,经常需要会见各种客人和其他人,尤其是基层文员在工作中作为主人会见正式来访客人时,要热情友好,注意基本的会议礼仪。有哪些具体的基本礼仪需要我们注意?大家来盘点一下。
称呼的习惯
称呼一般指人们在社交中使用的称呼术语。选择正确恰当的称呼,既体现了自己的教养,也体现了对他人的重视,有时甚至体现了双方关系的具体程度。
打开地址的正确方法
在职场中,人们使用的称谓有其特殊性。以下五种正式称谓可以广泛使用。
1.打电话给行政职位。在人际交往中,尤其是与外界的交流中,这种称呼是最常用的。意在表明双方身份不同。
2.叫技术职称。对于有技术职称的人,特别是高中级技术职称的人,在工作中可以直接叫他们的技术职称,以示尊重。
3.叫职业名。一般来说,直接称呼被上诉人的职业名称总是可行的。
4.称呼是一个过去式。通用敬称,又称通用敬称,通常适用于各类上诉人。如“同志”和“先生”,是流行的敬语。但是,具体的应用对象是有区别的。
5.称呼彼此的名字。要称呼同事和熟人,可以直接称呼他们的名字,以示亲近。但是对于长辈和外人来说,显然不是这样。
称谓禁忌
1.粗俗的名字。基层公务员在正式场合使用低俗的名字,是不尊重人的,也是失去身份的。
2.别人的昵称。无论如何,当面叫别人外号都是不尊重的表现。
3.地域称谓。有些称谓,如“主人”、“小鬼”等,具有地域特色,不可乱用。
4.简化称谓。在正式场合,很多称谓不应该随意简化。比如把“张局长”“王局长”说成“张局”“楚王”就不伦不类,没有礼貌。
问候练习
问候,也叫问候和问候。一般来说,这是人们见面时用言语问候的一种方式。人们普遍认为,一个人假设他不主动问候别人,或者不回应别人的问候是非常不礼貌的。
需要问候别人的时候,基层公务员要注意问候的顺序、态度、内容。
问候顺序
在正式的会议中,主人和客人之间的问候应该按照特定的顺序进行。
1.一个人问候另一个人。一个人和另一个人之间的问候通常应该是“下级先来”。也就是地位低的人先和地位高的人打招呼比较合适。
2.一个人和很多人打招呼。当一个人需要问候一个以上的人时,可以笼统地问候,也可以一个一个地问候。一个人在和很多人一一打招呼的时候,可以从“尊重”到“自卑”依次走,从长到年轻,或者从近到远。
问候态度
问候是尊重的表现。在问候他人时,我们应该注意四种特定的态度:
1.采取主动。问候别人要积极主动。别人先跟自己打招呼,就应该马上回应。
2.激情。和别人打招呼的时候,通常要热情友好。不应避免任何表情,或MoMo的表情。
3.自然。问候别人的时候,一定要率性大方。深情的,夸张的,或者精致的,都不会给别人留下好印象。
4.专注。基层公务员在问候交往对象时,脸上要带着微笑,用双眼看着对方的眼睛,以示口、眼、意、敬。
问候他人在具体内容上有两种形式,各有适用范围。
1.直接型。所谓直接打招呼,就是把直接打招呼作为打招呼的主要内容。适用于正式的人际交往,尤其是双方第一次见面的时候。
2.间接型。所谓间接问候,就是用一些常规的问候或者在目前条件下可以激起的话题来代替直接问候,比如“你在忙什么?”和“你要去哪里?”。主要适用于非正式交流,尤其是经常见面的熟人之间。
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