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酒店前台服务礼仪培训(上）

发布于：2021-06-22 03:34:33 作者：admin

二、仪器外观

员工的外貌和仪容仪表直接影响酒店的声誉和风格。请确保：

1.制服/工作服

酒店前台服务礼仪培训(上）

1)时间只能穿酒店发放的制服/工作服。

2)制服应保持平整、整洁，裤线应整齐。任何污渍、缝线、缺扣等现象都应立即更换。穿皱巴巴的衣服，油腻的衣服，汗湿的衣服，都会给酒店的氛围和形象带来不好的影响。

3)个人服装不得暴露在制服上衣、袖子和衣领处，以及制服衬衫的衣领处；内衣下摆不得露在制服外面；除了工作需要，制服的口袋里不允许放其他东西。

4)所有按钮都应扣在柱子上。穿西装穿制服时，第一颗扣子一定要扣好，上衣不要打开。

5)制服的袖口和裤子不得卷起。

6)制服/工作服必须在规定的制服更换日更换。

7)检查洗好的工作服上是否有需要缝制的地方。

8)负责任地保管好制服/工作服，在放入储物柜前将其悬挂(折叠)。

2.衬衫

1)只允许穿酒店发行的普通衬衫。

2)注意保持整洁，每天上班前换干净衬衫。

3.经常检查领带领带是否直，脏了及时更换。

4.袜子

1)保持干净，每天更换。

2)男士：穿黑色或深色的袜子，肤色看不见。

3)女性：穿同肤色或岗位制服要求颜色的袜子；穿短裙的女性要穿丝袜，丝袜一定要系紧，不能露出宽松的外表；不要穿丝绸套衫或有洞的袜子。

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标签： #礼仪培训 #前台

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