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2023-04-08
面对全球化、高质量、高效率的工作体系,企业员工的培训更加重要。培训可以明显提高员工的知识、技能和态度,提高企业效率,使企业获得竞争优势。因此,员工培训的意义体现在以下几个方面:
1.可以提高员工的专业能力。员工培训的直接目的是培养员工的专业能力,使他们能够更好地胜任当前的日常工作和未来的任务。在能力培训方面,传统的培训侧重于基本业务技能的水平,但未来的工作要求员工拥有更广阔的知识,培训员工学习知识共享,创造性地应用知识来调整产品或服务的能力。同时,培训提高了员工的工作能力,使他们有可能取得良好的工作绩效,也为员工提供了更多的晋升和收入增加的机会。
2.有利于企业获得竞争优势。面对激烈的国际竞争,一方面,企业需要越来越多的跨国管理人才做好进入国际市场的人才培养工作;另一方面,员工培训可以提高新产品的研发能力。员工培训是为了不断培养和发展高素质的人才,以获得竞争优势,这一点已经得到人们的认可。特别是人类社会进入了一个依靠知识资源和信息资源的新时代,智力资本成为获得生产力、竞争力和经济效益的关键因素。企业的竞争不再依赖于自然资源、廉价劳动力、精密仪器和丰富的金融资源,而主要依赖于知识密集型的人力资本。员工培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能(完成自己工作的技术)、高级技能(如如何利用技术与其他员工分享信息、了解客户和生产系统)、自我激发创造力。因此,这就需要建立适合未来发展和竞争的新的培训理念,提高企业员工的整体素质。
3.有利于提高企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量和客户服务质量。毫无疑问,培训会提高员工的素质和专业能力,直接提高企业的工作质量。培训可以提高员工的工作绩效,降低成本;培训可以增加员工的安全操作知识;提高员工的劳动技能水平;增强员工的岗位意识;增加员工的责任感;规范安全生产体系;增强安全管理意识;提高管理者的管理水平。因此,企业应加强对员工的职业素养、安全意识和知识的培训。
4.有利于构建高效的工作绩效体系。21世纪,科学技术的发展导致员工技能和工作角色的变化,企业需要重新设计组织结构。现在的员工不是单纯的接受工作任务,提供辅助工作,而是参与团队活动,改进产品和服务。在团队工作系统中,员工扮演着许多管理角色。他们不仅有能力使用新技术获取信息以提高客户服务和产品质量,还能与其他员工共享信息;他们还具有人际交往能力、解决问题能力、集体活动能力、沟通协调能力等。特别是培训员工学习如何使用互联网等工具进行沟通和信息收集,可以使企业工作绩效体系高效运行。
5.满足员工实现自我价值的需求。在现代企业中,员工工作的目的对于“高级”需求————自我实现更为重要。培训不断地向员工传授新的知识和技能,使他们能够适应或接受具有挑战性的工作和任务,实现自我成长和自我价值,不仅在物质上满足了员工,也给了员工精神上的成就感。
团队建设和员工素质的提高越来越受到企业领导和管理者的重视。有些企业愿意投资员工培训,花费大量的人力、物力和财力,但效果往往不尽如人意。主要原因是企业培训的目的不明确,企业员工培训应该解决什么问题。只有明确解决企业培训的目的,了解企业培训应该解决的问题,才能有针对性地制定培训计划,做好培训工作。
培训的目的是什么?企业员工培训需要解决哪些问题?
首先,企业对员工的培训要解决员工的文化认同和思维统一问题,即宣讲和培训员工的企业文化,让员工认同企业文化,统一思想,统一行动,达到员工理解和认识企业的目的,建立和培养员工对企业的亲和力。企业的员工来自不同的环境和背景,他们的思想认识、文化背景、行为习惯都不同。培训员工的企业文化可以使员工快速识别和接受企业,缩短团队整合的时间。
其次,企业员工培训要解决企业制度和工作流程的宣传和实施问题,实现企业管理和运营的协调。企业制度和工作流程是管理的基础。新员工要按照企业制度和工作流程去理解和工作学习。所有员工都应该明确自己的意义,把握自己的内涵,并遵循它们。员工对企业制度和工作流程有深刻的理解,熟练掌握,自觉执行,养成习惯,形成氛围,企业才会运转顺畅,管理才会规范。因此,企业培训应认真解决企业制度和工作流程的宣传培训问题,使制度规定成为约定俗成、成熟的企业文化内容之一。
第三,企业对员工的培训应解决员工为保证企业正常经营所必需的基本工作技能培训和专业知识学习问题。必要的工作技能和专业知识是员工完成工作任务的保障,关系到员工的工作绩效和企业效益的实现。目前,社会提供的岗前培训和人力资源往往不能满足企业的需求,因此员工的一些基本技能和必要知识的培训就落在了企业自己身上。企业培训要解决的一个重要问题是员工基本技能和必要知识的培训。
第四,企业员工的培训应满足企业发展和业务调整的人力资源需求。企业管理的调整,新项目的开发,企业的扩张和发展等等都需要内部人员的调整和新员工的招聘。因此,根据企业发展规划和人力资源规划,对企业员工进行培训是另一项重要任务。企业应根据调整和发展规划,有步骤、有计划地准备与新业务、新技术相关的培训,以适应企业发展的需要。
>第五,企业员工培训要满足员工成长和职业生涯发展的需要。企业应当根据员工的岗位要求、本人特长和成长意愿有目的的组织,适应员工成长发展,符合企业发展要求的技能提高等培训。企业的发展要求员工不断的锻炼成长,因此满足员工成长和职业生涯发展需要的培训是十分有益的。第六,企业员工培训要为员工激励,绩效提升和企业忠诚度的培育服务。企业员工培训的另一项重要任务就是通过培训来激励员工努力工作,积极进取,提高工作绩效,忠诚于企业。明确了企业员工培训的目的和应当解决的问题,我们在做企业培训工作时就可以有的放矢地做好培训计划,选择好培训内容、设计形式多样的培训模式,把培训工作做好,以避免培训工作出现搞形式、走过场,只见花钱不见效果的现象。
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