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持续提高服务水平 不断改善服务质量

发布于：2021-04-07 00:20:42 作者：admin

10月16日，郝副教授应邀在公共教学楼E座308室为后勤服务组作了题为“《基于风险管理的内部控制体系建设》”的讲座。这是本学期第一次关于物流服务集团员工培训的讲座。集团80多名中层管理人员和各中心部门经理参加了培训。集团行政部部长苏育民主持了会议。

苏育民对培训的重要性和目的提出了四点要求：第一，培训是学校对物流服务群体的明确要求，也是学校自身发展的需要。二是适应新形势、新任务、新要求的必然选择。三是全面提高物流服务质量的迫切需要。第四，从经验积累转向科学决策是集团管理者的重要途径。他要求学员“认真听，认真记，看效果”。

持续提高服务水平 不断改善服务质量

郝副教授运用丰富的企业内部控制建设先进经验，从国家宏观层面的政策、国际发展趋势以及国内一系列关于风险控制管理的文件和相应标准来阐述风险控制管理的重要性；其次，详细讲解风险管理和内部控制的具体概念以及如何进行风险管理和控制，通过典型案例提高大家的风险意识；最后，结合集团实际情况，对风险监控的具体工作风险识别、风险应对和预警进行了深入分析和指导。

通过研究，我们提高了对内部控制制度重要性的认识，对加强和完善本部门内部控制制度有了更清晰的思路，这对提高集团内部管理服务水平，促进集团稳定健康发展具有重要意义。

本次培训不仅是本学期后勤服务集团员工培训的第一阶段，也是落实加强学校后勤员工培训指导精神的第一步。后续小组将根据培训计划，针对不同的管理水平和物流业务特点，开展一系列员工业务理论和专业技能培训，进一步强化培训工作导向，突出培训效果，不断提高综合物流管理和服务水平。

(出资人：物流服务集团；编辑：网络新闻编辑部)

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