采购员培训

专业采购经理；十年采购经验，曾在多家大公司工作过；现在是某央企的采购总监。精通工程招标采购和建筑行业采购！

来源：采购从业人员(身份证号：)

提高采购能力的七步法

一.轮换

建立轮岗机制的目的是提高工作效率，加强与业务部门的沟通与合作；我也遇到过和很多买家一样的问题；仓储质检部门拒收货物，对发票的财务要求过于严格，提单不准确，物料名称不唯一，规格型号不明确，导致流程停滞或不畅；

建议去以上部门熟悉业务流程，了解他们对采购的定义；

第二，扩大采购

采购人员不应该长期只采购一种或一种类型的材料。长此以往，你会怀疑购买的必要性！采购经理还应不断更换下属采购员负责的业务部门(建议6个月为一个周期)。让你自己的买家能够胜任任何类型的材料采购也大大提高了公司人员的合理使用。如果有一天负责业务布局的采购人员离职了，就不用担心没人顶替了。其次，长期负责一个业务领域的买方也会与供应商形成利益关系。

第三，跳槽

希望你慎重！

我不是说为了你更高的待遇和更好的福利而跳槽。我说的跳槽，是指丰富购买者的专业技能。不同行业、不同领域、不同地方的采购，只是提高采购人员素质的铺垫。一个合格的买家不是专门的。可能你现在的企业采购的材料你比较专业，但是我觉得任何一个企业都想找一个能买到任何领域材料的人；拓宽自己的采购渠道，也会让你接触到各个行业的老板，这也是人脉积累的好选择。我不能说十年后，他们的企业进入了世界500强，他的成功可能是因为你的原单支持。

第四，职业技能的提高

我认识很多很多采购人员，他们从来没有学会如何谈判。谈判不是把所有的问题都摆到桌面上，说自己的话，最后妥协让对方满意而达成的暂时共识。所有学科都是系统的！我们的采购人员有很多东西要学。

推荐大家学习谈判技巧，提高自己的沟通能力，沟通技巧，成本分析，预算，《商品学》 《合同法》 《质量体系》等等；其实我个人认为采购一定要学财务基础知识，因为采购部门是花钱的部门，花钱的部门是受财务监督约束的。在企业中，采购也是与财务接触最多的部门。其次是货物的包装、运输、验收等。所有这些都需要采购人员掌握。

说到验收，其实采购人员真的是无所不能。对于一个陌生的物料，在入库的时候就要进货验收。之前你甚至不知道它叫什么，是用来干嘛的，他的验收标准是什么，怎么合格的。想问问大家有没有遇到类似的问题，是不是采购员培训都和以前一样。“反正质检部门都签了，他们是使用部门，他们觉得我用起来没问题。”这样说真的很尴尬。采购集财务、成本、质检、仓储、需求等部门于一体，是一个全方位的职业。这让我想起了葫芦娃。七个娃娃分别打不过蛇精和蝎精，但合在一起就变成了有千里眼、耳朵好的全能葫芦娃(买家)，供应商不听话。我会为你喷火，让你从容地给我报价。需求部门很着急，一股水流很快就来了。“过来冷静一下，我们已经有了。”关键是TM会隐形；“你知道今天是什么日子吗？今天是星期六，老板。这个时候你是怎么发货的？你不知道我不在？点击，关掉-！还是睡够了再处理吧。”

第五，多学习采购渠道和方法

我们可能接触最多的是定期采购、询价、比价、签约，最多是在确定供应商之前做一个市场调查；其实购买方式有很多；招标采购、战略合作采购、协议采购、询价采购、订单采购、展会采购、外贸采购，甚至很多企业让买家带现金到市场直接采购；在这些的基础上，很多采购模式也是分布式的，比如：谈判采购(这对于一群人坐着说话，直接往下说，和死人说话，直到谈妥为止，是很刺激的)

所以我们要学的东西太多了。

不及物动词道德、价值观和情感

1.品德

采购人员的道德品质非常重要。人事部门招聘采购人员时，采购人员的品德会纳入考核范围；这是由于我们职业的敏感性；说两个案例。

案例一：应该是2013年，当时我还在做建筑行业的项目。某分公司的采购员一年前离职了，离职的时候拿走了公司的供应商名单，是电子版的！我私刻公章，伪造合同，直接从供应商那里拿了35万的货，送到了一个陌生的地方。卡车卸下货物，签字，司机就走了。2个月后邀请函来了，大家都傻眼了。没有部门订过货。直接告诉你结果！“涉嫌商业欺诈、伪造合同”被判4年8个月，涉案金额全部赔偿。

案例二：很多购买对返利问题保持沉默！说话！今天我就来说说。为什么不可以？不拿出来，总会被采购人员批评。

同样在2013年，该分公司提出了一项处罚，因为一名购买者从供应商处获得了2000元和一根用于制造钢结构的“芙蓉王香烟”，然后放了一辆车。非标钢直接签约；真的反了，果断在意见栏签了直接辞退；最后这件事闹了半年。因为供应商涉嫌贿赂我们的工作人员，所以根据合同扣留了货物，货款没有结算。最终，供应商不得不通过司法程序。

我感觉

得凡事得有个度，建筑材料上动手脚，直接影响到的就是施工质量，存在着严重安全隐患。像这样的蛀虫，我只有开除他的权利，如果我可以从此不让他从事相关行业的权利，我也会毫不犹豫的把他拉入黑名单。至于平时和供应商出去吃吃喝喝的，我从未对自己的采购人员进行过要求；有时候在交期或价格上谈不拢的时候我还鼓励自己的采购人员去和业务单位去酒桌上把他们“拿下”道理就是这么个道理，为什么就拒绝我方采购人员去和业务单位吃饭呢？这样做毫无成果，你允许自己的业务员宴请别家公司的采购人员，为什么不允许自己的采购人员接受别的公司的饭局。话说回来，打铁还得自身硬，你企业自身的审计程序、报销程序、物控程序做到位，采购在能耐又能泛起什么浪花来？你的物控人员市场调研回来的价格是8块钱，你的采购人员买回来的价格却是7块钱，这样没有伤害到公司的利益吧？

嗯….我们有点跑题了，虽然我自己也写得义愤填膺，但是还是得说我们采购人员的个人素养与品德。我记得我们小学的课本就有思想品德这门课程。我有一句话要奉劝给所有的采购人员“凡事要以公司的利益为前提”只要没有伤害到公司的利益，凡事站在公司的利益上考虑，就什么都不怕。

2、价值观

一个采购的价值体现于哪里？我想大家都会打个问号。

最直接的就是成本管控，采购要把花出去的每一分钱都都得和企业的盈亏挂钩。尤其很多兄弟们在工厂做采购，你们的采购成本高就意味着生产出来的产品造价高，也就意味着市场竞争力的衰减。采购人员一定不能局限于当地采购，要把眼光放到那些源头供应商身上。

我有很多朋友在各个领域里做采购，有的在政府采购中心，有的在央企、有的在上市公司，他们都说过一句话，说采购是没有前途的。最多就做到一个部门负责人的位置。这话我不反对，但是我觉得采购人员的价值不应该体现在职位上，而是我们所有采购人员共同努力，让更多的企业认可我们。让我们这个职业纳入更多的企业管理中。让我们把年采购成本在降低10%，让我们一起努力把采购行业规范起来。我想，到那个时候，采购也不单单是葫芦娃的角色，而是一个更被理解更被需求的一个职业。

3、情怀

说道情怀，我必须说一下北方的采购工作人员。首先声明我不是地域黑。因为北方的人都特别有特色，每个人的性格办事风格截然不同。我以前管理过一家上市公司的采购部门，就在北方。有一个采购员就非常的有“特色”当时公司的流程就是在物资入库的时候，采购人员必须配合质检人员协同仓储部门一同验收货物。当时那个采购员可能也是为了能完成到货合格率，每次仓储部门和需求部门提出一些问题，那个采购员就急眼，一急眼就吵架。而且是属于那种吵的特别的凶。而且他做事也是属于那种也别粗心的，所以争吵从未中断过，投诉他的人特别特别的多，仓库20多个小孩子们轮番投诉，最后吵到总经理那里。总经理找我谈话，问我为什么不处置这件事情。

我记得我是这么回答的，我说：“企业从来不缺乏一个能执行的人，但是我们企业缺少发现问题和解决问题的人”其实我用人更本没那么神，只是我也没有合适的办法去管理这个孩子。他的那种执着和情怀是一种精神。一种为了达到自己目的而争取的精神，虽然可能会带来部门间的不和谐，或公司利益蒙害。但是我也一直在把控。

再后来呢，我给他提了几个要求，我要他梳理关于验收的制度，结果这个孩子一个人做了很多采购人员想做都不敢做的事情。他把企业前5年采买过的物品分类挨个做了验收程序和标准。后来争吵减少了，他的效率也提高了。其实我们有时候不是在变相的督促他去做事，而是更多的放任他，让他在企业的制度下，更加完善流程，创新思路。寻求一条更适合我们企业的流程。

不能让职业限制了我们的思路、也不能让道德绑架了我们的情怀，我觉得工作中存在争吵并不是一件坏的事情，最起码反应出来所有人都在为了一个共同的目标努力，只不过在过程中产生了分歧而已。这个时候就需要我们管理者理性的看待问题。

切记、每个采购人不要让采购工作变得流程化。

七、计划性

在采购活动中，所有的工作全部要列出计划。用数据考核自己、考核团队、考核部门的协调性和规划能力。

开发供应商要有计划，目标是什么、合作方式是什么？你要达成什么样的目的，才能对你的成本产生直接影响。这些都需要我们每个采购人员从最基本的事情开始罗列。

最后我在补充一点，熟练的掌握了以上知识以后，大家如果还觉得没有得到提升，那么恭喜您，您已经是一位合格的管理者了。下一步就要对成本管理、供应商管理、质量管理、退换货管理、员工管理等等一系列的采购管理者角度去看待问题了。

最后，我想和大家说的是：岂能尽如人意，但求无愧于心。

—END—

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