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销售人员培训步骤(销售人员培训的方式有哪些)

发布于：2021-04-22 00:07:35 作者：admin

除了销售管理和营销策略的一些专业课程，每个销售人员在不同阶段都需要四门基本的销售培训课程。四门基础课分别是销售沟通技能课、客户心理与行为分析课、心态课和优秀服务课。

一、销售沟通技能课程

销售沟通技能课程是针对销售前期业务人员业务技能不足而定制的。这个领域的培训内容是市场上最多的。基本套路多为销售沟通中的语音训练、客户异议处理技巧、需求挖掘。当然，不同行业会有一些差异。销售沟通技能课程的培训其实可以根据员工的工作需要进行定制，可以根据企业发生的案例进行案例分析和启发教学，这样培训会更有针对性和有效性。

销售人员培训步骤(销售人员培训的方式有哪些)

二、顾客心理与行为分析课程

针对那个英语培训机构的销售人员，我想说，如果她了解客户心理，沟通的结果可能是另一种情况。一个真正自信的销售人员必须知道对客户最直接的答案，“是”或“否”。人性的弱点在于，很多时候我们无法坚定直接的拒绝别人，所以即使客户找到了拒绝你的好借口，也不要把这当成拒绝的信号，坚持从客户口中说“不”，否则继续提问。“李先生，你真高兴你不用上班，还有很多时间要给自己安排？那就冒昧问一下李先生最近在做什么，或者有什么打算？”“如果时间丰富，为什么不来我们的英语培训班充电呢？英语好的话找下一份工作可以进外企，或者生意比较大的话可以和外国人做生意。多一种语言太重要了。”可惜这个销售人员一开始对自己的心理并不自信，当然也不需要谈分析客户的心理。

太多人加入了销售团队。虽然很多人说做这份工作不容易，当然我也听过一些刚做过销售的人跟我说，我真的找不到合适的工作，只能做销售。好像销售也没那么难。很多找不到工作的人做销售。然后，有趣的事情发生了。每个人都像背书一样，用一套销售词向客户介绍产品。在半个小时或一个小时的时间里，销售人员滔滔不绝地谈论他们产品的特点、优势和好处，而顾客则像小学生一样站着听。在关注或关注，顾客很少是一个普遍现象。因此，我们建议顾客通过提问来更多地了解顾客的真实需求，这就是顾客心理和行为分析。有一次一家营销公司的销售人员把一份计划书卖给了一家高级酒店。酒店经理问：“你们酒店推广的方案有很多成功的案例吗？”“是的，我们有很多。我们制定了* *酒店的计划，我们也制定了* *酒店。我们拥有数百家星级酒店的服务经验。”“哦，这是我最担心的。这次我不想再有类似你的计划了。我们想要一个全新的想法。”听着，在客户问任何问题之前，销售人员要做的就是确认客户的动机是什么。

第三，心态课程

当然，也不能排除销售人员业务水平高。从她开始说话时所使用的技巧和对销售节奏的把握来看，她应该接受过一些销售技巧的训练，所以可能是她的心态问题。什么心态？这些人就是我们通常所说的老业务滑头和老江湖。在时间，销售一段时间后，许多人会有一段时间的职业疲劳。他们对工作和客户根本不感兴趣。他们认为多一个客户还是少一个客户并不重要。他们把销售工作当成行政工作，从九点到五点什么也不做。这种状态对销售人员来说很可怕。我曾经问过一些人为什么选择做销售，我发现那些把钱到位的人最容易疲劳。

销售心态课程是为了帮助销售人员找到工作的动力。除了物质奖励和精神奖励，它还寻求人们内心对工作的激情和热爱。其实我一直很反感所谓的哭着喊着的潜在课程，但我不能否认人需要加油的现实。每个人累了都有呼吸的权利，但目标在头上，需要有人及时提醒我们抬头看看远方的路。你还在路上，你没有资格也没有资格停下来。

第四，优秀的服务课程

快速复制商店就像用鼠标在电脑上复制文件一样。速度和数量都是可怕的，惊人的。除了以产品销售为核心的零售店，还有各种服务行业的连锁店。当我再看店连锁行业时，我想思考的问题是，是什么让这么多同质化的店盈利？更可怕的风暴来了，网上销售如火如荼。过去的1111、1212造成的网上销售盛况，依然让快递公司忙个不停。传统店铺如何与之竞争？

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