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岗前培训和业务培训微笑服务培训(业务培训是常规培训吗)

发布于：2021-04-25 02:11:34 作者：admin

通过培训，瑞丽中心站员工不仅记住了微笑标准，而且深刻理解了微笑服务的重要性，培养了员工的主动服务意识。员工们表示，要用心，牢记在心，向过去的司机展示最美丽、最自信的一面。

(瑞丽中心站韩行知)

清平收费站进行文明服务培训

岗前培训和业务培训微笑服务培训(业务培训是常规培训吗)

为了加强微笑服务，增强服务意识，优化文明服务窗口形象，清平收费站于2月25日组织员工开展了优质文明服务培训活动。培训内容包括文明礼仪、出入口文明服务语言、微笑服务培训。

在培训中，首先选择微笑服务精英，带领全站工作人员练习和纠正欢迎手势、微笑、坐姿、凝视仪式和点头仪式。一对一强化练习“咬筷子”微笑服务，并指出彼此存在的问题。

通过培训，不仅使工作人员的思想从“要我做”转变为“我想做”，而且进一步推动了文明服务工作，司机和乘客感受到了收费员的热情和慷慨，为收费工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

(清平收费站段忠祥)

创造最美丽的窗户形象

最近在库松收费站进行化妆培训。老员工向新员工讲解化妆要求，重点讲解护肤、专业淡妆、配色、化妆师、文明礼仪等方面的基本要求。同时结合实际肤色、脸型，现场演示打底、修眉、画眼影、口红、文明礼仪等相关技巧。

通过培训，女员工的自我修养得到了进一步的提高，充分展现了技能强、礼仪重、气质佳、热爱高速的良好形象，从而更好地达到了路顺利、启程的目的。

(黄永厚吴淞收费站)

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泸水北飞站对新员工进行优质文明服务培训

为了使新工人尽快适应新的工作环境，提高质量和文明服务水平。2月26日，泸水北收费站为新员工提供优质文明服务培训和业务技能培训。培训采取“以旧带新”的模式，选择称职的员工，现场指导，及时纠正。

通过培训，不仅提高了新员工的文明服务水平和专业技能，而且巩固了老员工的知识，及时纠正了不足，营造了良好的学习氛围。

(丽水北收费站谢贤文)

布局编辑：

杨令茀

审计：王贤文

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