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2023-04-08
风暴过后,是什么力量让IBM不断发展?IBM自己的结论是“一个由优秀的、敬业的人才组成的团队是成功的基础”。IBM全球员工超过30万,业务涉及160多个国家和地区。自1992年IBM中国投资有限公司成立以来,IBM中国拥有员工2500多人。
IBM为什么能吸引优秀人才,发挥其潜力?日前,记者就此问题采访了IBM中国投资有限公司人力资源经理白女士,得以领略IBM成功的奥秘。
随着公司的发展和多元化文化的需要,IBM应该经常招聘新员工来补充新鲜血液。IBM招聘员工靠的是基本的专业素质和专业技能。基本职业素质包括沟通能力、计算机操作能力、英语水平和发展潜力等。其中,IBM非常注重个人发展潜力,因为IBM认为这关系到员工学习新知识、接受新思想、适应新环境的能力,以及员工能否发展。
新员工进入IBM,首先要进行为期四个月的强化培训。
培训内容包括IBM的历史背景、规章制度、技术和产品、基本工作规范和技能。培训有两种形式:课堂教学和现场实践。培训结束后,将进行评估。通过测试的人将获得结业证书;失败的人会被淘汰。
在IBM看来,经过四个月的培训,学员对IBM员工只有一个基本的概念。要成为全职IBM员工,需要一年的实习时间。
实习期间,公司会给每个新员工派一个师傅,一个一个的帮助他们。而且师傅和徒弟要制定实习计划,明确师傅教什么,徒弟学什么。实习期间,定期向人力资源部和新员工工作的部门反馈实习情况。
实习结束,是时候选择走哪条路了。年初,员工应制定工作计划和个人发展计划,并提出继续从事当前工作或跳槽的计划和职业发展计划。如果你决定继续在现在的岗位上工作,员工可以问一下需要参加什么培训,想参加哪个项目,或者找个师傅照顾自己。如果提出跳槽,要说明现有的素质和能力,以及如何适应新的岗位。
IBM视员工为企业最重要的资产,“尊重员工,协助自重;找份合适的工作,发挥自己的潜力;在“培养人才、提升技能”的原则下,在平等尊重的环境中,为员工提供具有挑战性的工作、系统的学习和培训以及成功的机会,强调员工在工作中的价值和满意度。IBM致力于将每一个员工实现自身价值的过程凝聚成企业发展的无穷动力,让员工与公司共同成长。
IBM对员工的成长有很大的期望,每个员工都有自己的发展需求,但能晋升到经理和总监的人却很少。所以IBM给员工提供了管理和专业两个成长渠道,让员工有很多机会和广阔的空间去发展自己的事业,实现个人的职业理想。如果一个员工在自己的职业发展计划中提出要当经理,向管理方向发展,公司要考察这个员工是否有这个潜力。如果调查结果显示有发展潜力,该员工将被存入经理人才库并纳入经理培训计划,并在适当的时候在时间接受3个月的经理培训。管理人员的培训主要包括学习管理技能、培训领导技能、拓宽视野和熟悉跨部门网络。此外,给学生一个具体的项目去做,体验作为团队领导的责任和义务。经理职位有空缺时,通过课程的人可以立即上岗。
如果员工想成为技术人员,向专业方向发展,IBM也提供了广阔的发展空间,可以逐级发展。发展到一定水平,具备以下三个条件:做过一定的项目;2带新员工;我在公司培训的时候教过某些课程。这样你就可以参加公司专门组织的考试,并做出答辩。通过答辩的,给予相当于高级职称的级别,相当于管理岗位的主任。
员工培训
IBM重视员工培训,开发了非常完整的员工培训体系和具体实施方案。除了传统的教师培训,在线培训得到了广泛的应用和推广。
IBM建立了自己的在线大学,提供数千门在线课程,并为员工提供资金账户,让员工可以根据自己的时间情况随时安排学习,从而解决学习、培训和工作之间的冲突问题。课程形式包括教材学习和真实或虚拟的项目训练,实用性强。
IBM还提倡员工边工作边学习,或者参加业余时间的各种课程,以提高工作效率和发展个人发展潜力。
每个员工都可以提出自己需要参加什么培训。只要和他的工作有关,合理,公司一般都会同意。IBM有一个特殊的学费报销计划来报销参加培训的员工。公司还欢迎员工积极与经理讨论学习计划,以确保学习计划与个人业务发展和公司业务环境相一致。
“以人为本”——IBM倡导并营造员工之间的家庭氛围,不鼓励员工之间的恶性竞争。
IBM有很多娱乐俱乐部,开展各种员工娱乐活动,让员工在轻松的氛围中建立真诚的友谊,形成亲密的团队。IBM非常关心员工的个人生活,为员工提供较高的福利待遇,办理医疗保险、失业保险、养老保险等。并推出员工住房自助计划。员工生病或者需要照顾家人,去脱产学习,可以休假,不用担心失业。在IBM看来,在大家庭的轻松氛围中,每个员工都可以全身心地投入到工作中,发挥创造力,为客户提供一个又一个奇迹。
IBM为每位员工提供平等的工作、培训和晋升机会。
“全面沟通”
——IBM采用多种具体方法,如定期召开部门会议、对高级管理人员的访谈、员工意见调查、直言不讳的邮箱等,实现员工与公司的全面沟通。
——IBM鼓励员工提出、参与和接受建设性建议,并且所有被采纳的建议都给予相应的承认和鼓励。
“功绩评估”
——个人功绩评估系统是IBM薪酬的基石,公司将通过个人工作计划及评估来衡量每位员工的实际表现。
美国《时代周刊》曾这样评价IBM:“没有任何企业会这样对世界产业和人类生活方式带来和将要带来如此巨大的影响。”这恐怕是对一个企业的最高评价,也从另一个角度说明IBM的成功。关心和积极帮助员工的个人成长,并把员工自身价值的实现与企业的发展有机地结合起来,让员工与公司一起成长,这应该是IBM成功的真正奥秘。
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