员工礼仪培训
新员工入职礼仪培训的作用:良好的职业风格能够体现员工的基本素质,帮助企业树立良好的企业形象。规范公司内部管理,树立公司整体良好形象,体现员工健康向上的精神和优秀...
2021-07-24
有的超市管理理念过时,认为你是我的员工,我让你做什么你就做什么。精神侮辱是常有的事,甚至体罚也有。
管理层单纯强调集体价值取向和团队价值取向,而忽略了个人价值。其实只有在发展个人价值的基础上,团队价值才能提升。好的超市不是抹杀和限制个人价值,而是为个人搭建一个施展才华、实现个人价值的舞台,并在此基础上给予合理的引导。找到个人价值和团队价值的结合点。
大多数公司对日常事务都有规定,以防止员工以不同的方式做同一件事,造成不必要的混乱。但是,如果公司对大大小小的事情规定太多,可能会让原本的良苦用心失去,但会产生负面影响。
1.对数百名员工实施监管可能会导致员工反弹。不同的工作可能面临非常不同的情况。如果公司不重视差异,员工会感到被忽视。
3.员工不得做公司没有规定的事情。
4.旧的规定可能会扼杀员工的创造力,员工只敢墨守成规,不敢冒险。条条框框造就了一群听话的员工,办公室就像一潭死水。
5.过多的规定可能会导致公司在实施和管理上花费大量的时间,人力和金钱。
6.通常很多规定都会影响客户。如果程序太复杂,客户可能会因为太麻烦而弃公司而去。
8.过多的规定可能会让员工在面对客户时失去灵活性。
9.太多的规定可能会直接吓跑客户。比如,商店挂满了“请勿触摸”、“如有破损必须赔偿”等标语,让顾客感觉无法动弹。
10.主管忙于监督员工是否遵守规定,成为员工的护士,而不是领导
中国超市的经营理念是“顾客至上”,“顾客就是上帝”。一切以客户为导向,员工的情绪往往不被考虑。在一定程度上,他们没有真正关心员工。国内超市管理者的管理思想还处于管理理论发展的早期阶段,认为人的行为是由经济因素驱动和刺激的,而经济因素是由超市控制的,人在超市中处于被动和受控的地位。超市只要满足人们的经济需求,就能调动人们的积极性。基于这种认识,管理者注重实施物质基础管理。这种管理的特点是把人当工具,当庄稼。对事物的管理和对人的管理没有严格的区分。
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