小饭桌托管班招生有何妙招 掌握以下几个小技巧

面对日益激烈的行业竞争，小桌培训机构继续发展，提高招生效率是关键。本文从学生、家长、教师、服务四个方面分析了影响托管培训机构继续教育的因素，并对如何提高托管培训机构的继续教育率提出了一些建议。

如火如荼的暑期招生大战已经结束，很多小表托管培训机构已经开始准备春季招生。面对新学期开始的时间节点，小桌托管培训机构拿下金秋是关键。

探究学生流失的原因不外乎两个方面：

一、自然流失，学生因自身原因，如毕业、经济困难、离开当地等，无法继续参加培训学习。第二，服务的缺失主要是由于受委托的培训机构在教学和服务上的失误，或者说没有达到学生和家长的期望。

招生的一个重要渠道就是老同学续课。相关调查数据显示，招收新生的成本是老学生的六倍；另一方面，如果失去一个老学生，会影响18个感兴趣的学生的选择。因此，老学生的续读是成本最低的招生方式，如何提高老学生的续读率成为招生工作的重中之重。

01.学生：学生最宝贵的源泉

管理学大师彼得德鲁克说过：“一个企业最重要的任务只有两件事。第一是创造客户，第二是留住客户。”对于受托培训机构来说，还有两件非常重要的事情：一是招生，二是让学生留下来。

学生是管理培训机构的生命线。暑假“黄金招生”后，托管培训机构多多少少有一批老学员，这是最宝贵的资源。老学员继续班是托管培训机构可持续发展的关键，因为它不仅是对托管培训机构教学质量的考验，也是托管培训机构获得良好声誉的渠道。培训机构要尽量让老学员主动继续上课，尽可能提高老学员的续课率。

一个朋友几年前合伙开了一家托管培训中心，大部分学生都是老同学继续上课，这要看托管培训中心在学生家长中多年的口碑。我朋友是老师，教学自然很出彩，服务也不错。得到了学生和家长的一致认可，每期续课率一直保持在90%以上，基本不用担心学生。

适合在暑期班结束前两周春季复课。有形的利益和利润可以吸引老学生更新报告的冲动。受委托的培训机构可以通过一定的优惠措施，激发老学生复课的主动性和积极性。

对于老同学继续上课，可以给予相应的优惠，春季开学还会额外赠送礼包。比如连报两个科目，第二个科目是半价，类似麦当劳冰淇淋的后半价制；如果连续申请三科，可以免费学习第三科。比如可以同时报语文、数学、英语三科，只收前两门的学费。这个推广方案就更厉害了。

这些优惠措施仅限于开学前的某个时间段，给老同学一种精神上的满足感和时间的紧迫感，在招生推广过程中，注意突出课程的性价比，与其他同行组织形成鲜明对比，用实际行动回馈老同学的延续。

都说好孩子爱吹牛。实践表明，儿童在受到鼓励后往往会表现得更好。现在的孩子性格很强。老师要及时表扬学生的好成绩，多鼓励少批评，以满足学生的自尊心。戒指

在日常教学中，教师应以鼓励教育为主，发现孩子的闪光点，给予奖励。比如对于考试有进步的同学，奖励一些小礼物或者学习用品来满足自己的小虚荣心；也可以组织一些校园活动，比如评选优秀学生的作品，给予一定的奖励，提高学生的学习积极性。此外，教师平时要注意言行，避免辱骂学生甚至体罚，否则会严重影响学校的声誉和形象。

优秀的学生有现场广告效果，比如在全国比赛中获得特等奖，或者考重点名校，对教学效果很有说服力，有利于营造口碑效应。对于学习优秀、成绩突出的学生，受委托的培训机构应给予特殊奖励，并以身作则，以激发其他学生的荣誉感，营造良好的学习氛围。

对于一些感兴趣的培训机构来说，通常的做法是在招生简章和学校宣传栏中列出一些过去获得名校的学生，作为培训机构教学成果的展示，同时对其他学生有很强的激励作用。

另外，对于中小学生来说，决定是否继续学习的原因很简单。只要孩子喜欢老师，喜欢课堂教学，基本都会继续学习。所以培训机构要以教学为主。

02.家长：续费保证

对于很多培训机构来说，客户和用户是不同的人。比如中小学教育培训班，用户是学生，客户是家长，因为报名缴费的是家长。因此，与父母的沟通不可忽视。

微信已经成为最流行的社交方式之一，可以实现零距离交流。培训机构各种课程的培训课程可以成立家长交流小组，平时可以在小组内发布与上课相关的活动和通知，让家长先了解时间的教学动态，增强家长的互动和粘性。

通过在家长群中发布一些教学视频和学生作品，达到信息共享的目的，孩子的进步有目共睹。同时，通过与家长的交流，听取家长的意见和建议，有利于改善培训机构的教学和管理。

当地一家艺术培训中心提供书画、舞蹈等培训课程。并且需要做好家校沟通。每天下课后，老师都会把孩子当天上课的画和舞蹈视频发给家长，总能吸引到一些家长的好评和评论，达到很好的互动效果，为以后的招生打下了很好的基础。

电话是现代人最直接、最快捷的交流方式。建议定期电话拜访家长，让家长了解孩子的学习情况以及对培训机构的好感和信任

电话回访是维系家校感情的纽带，培训机构可以安排专人或是由班主任负责，让家长感受到诚意与关怀。需要注意的是，电话回访要选择好回访的时间段，不能打扰到家长正常的作息和生活。

培训机构可以通过学校的开放日，举办家长汇报课，邀请家长到校参观教学成果，除了了解孩子的学习状况，还可以相互探讨教育心得，进一步加强家校沟通，让家长切实感受到培训机构的实力和态度。

为了提高口碑与品牌形象，培训机构如果具备一定的条件，可以与当地政府职能部门联合举办文化教育之类的公益活动，通过现场提供一定量的免费学位，为获得所需生源提高关注度和美誉度。这些充满爱心与正能量的公益活动，彰显了培训机构的社会责任心，远远胜于广告的千言万语。

前段时间，某市一家有近千学员的老牌培训学校，联合当地妇联举办了一场大型的家庭教育公益讲座爱心活动。通过邀请国内名家过来讲学，邀请学员家长与专家面对面进行交流，进一步接近了家长与学校的感情与心理距离；讲座结束后还进行了教学成果展示，无形中提升了学校的口碑与形象，对于老学员的续班同样起到了积极的促进作用。

03、教师：教学的发动机

教师作为培训机构的核心资源，是教学质量的根本保证，也是决定续班成败的关键因素。培训机构要想在市场竞争中突围而出，必须在教学方面狠下功夫，让学生进步，让家长认可，树立口碑形象，从而提高续班率。

课堂教学是整个教学活动中最重要的环节，除了教学环境和硬件设施要不断改善，教师的教学方式方法也要因人而异，毕竟每个学员的个体状况不同，针对他们的个性特点、专业基础、领悟能力等，做到因材施教，让每个学员都能够学有所成。

做好课程特色教学，只要教学效果看得见，学员认可和喜欢科任教师，续班基本没问题。可以把培训机构的优势和特色打造成为卖点，例如新东方的英语课程、学大的个性化教学等等，早已名声在外，自然报名者众，续班率也是杠杠的。

无利不起早，教师也是食人间烟火的凡人，收入在很大程度上可以激发教师的积极性。教师作为与学员接触交流最多、关系最亲密的人，必须发挥他们在续班中的决定性作用，那就是实行绩效考核，让收入与续班率挂钩。

据悉，学大教育的教师，每月只拿底薪，大部分收入还是源于每个季度的续班提成和奖金，但收入相对还是很可观的，一来因为学大的名气和教学摆在那，二来绩效制度的考核与激励也是一个主要原因。

如果是二三十人的大班，可以采用续班率来计算提成比例，如果是人数较少的的班，则与具体续班人数挂钩，关键是要制定一个可执行的续班比例，以此作为绩效考核的参考标准。对于续班成绩做得最好的教师，可以树立典型表彰，并推广经验做法，以提高培训机构的整体续班率。

学生的成绩，始终是衡量教学优劣的一个重要标准。像美术、音乐类等艺考班是属于冲刺性质的，基本上很少有老学员续班。但是，如果能提高辅导升学率必定会产生良好的口碑，同样能为培训机构的招生带来正面的宣传效应。

无论哪一种性质的培训班，教师都应该投入去做好教学，因为教学效果就是最好的广告，家长和学员也更容易接受和认可。学员通过培训学习得到什么样的收获，下一阶段课程又可以提高哪方面的能力，是续班工作的重点，也是家长关心的焦点。

04、服务：最好的宣传

优质的服务是培训机构的“杀手锏”。从商业行为来看，学员和家长就是培训机构的“上帝”，培训机构的教学活动其实也是一种带有商业性质的行为，所以必须真心真意做好服务，不断提升服务品质和学生家长的满意度。

教师的工作不仅仅只是教学，还应该具有服务意识，对所有学员一视同仁，精神上信任他们，学习上鼓励他们，生活上关心他们，增强他们的归属感。课堂上可以设置一些互动环节，例如美术培训班训练课，让学员当众画出教师的画像，然后教师签名送画给学员收藏纪念，也是一种特别的鼓励。此外，通过提升服务品质，增强家长对培训机构的认可，从而为续班创造条件。

有一家新开办的英语辅导补习班，为了能在激烈的竞争中脱颖而出，对于不方便接送的家长，特别提供了免费接送孩子的贴心服务，在解决了家长的后顾之忧的同时，也为培训机构后期的发展获得了良好的口碑。

在专注做好教学之余，教师不妨多和学员进行个人沟通，拉近彼此的心理距离，建立一种融洽的师生关系。教师通过自身的人格魅力，以身作则，让学员受到感染，从而达到言传身教的效果。

培训机构的师资教学也许无法与公立学校相比，但也有自身的优势，那就是课后服务方面，生活中可以给学员提供更多贴心的服务，让他们感受到和公立学校不一样的关怀。教师对学员的的爱，是提高续班率的一个重要砝码。其中最简单易行的办法，就是提高对学员的关注度，不断增强后续服务。

教学过程中注重劳逸结合，培训机构平时可以组织一些课外活动，例如户外烧烤、郊游写生之类的活动，既能调节学员紧张的学习情绪，同时也能增进师生之间的感情交流，让学员在学玩中放松身心、进一步巩固所学知识。

在此必须强调安全问题，无论何时何地，安全永远是最重要的。培训机构必须加强安全教育，做好安全管理，坚决杜绝安全事故的发生，确保学员的安全无忧。特别是要教育学员注意日常用电安全，做好防火防盗工作，出门在外注意交通安全等等。

有人说，续班从开学那一刻就已开始了，并非等到学期结束才临急抱佛脚，想想也是。真正生源靠老生，续班的基础是教学和服务，培训机构应充分发挥教师、学生、家长三方的能动作用，更大程度上获得学员和家长的认可与支持，从而在续班招生中赢得先机，达到事半功倍的效果。

续班是一个春风化雨的过程，贯穿整个教学的始终，每一节课是续班，每一次沟通也是续班。“简单的事情重复做，重复的事情用心做。”续班招生就是这么一个道理，用心去做了，续班也是水到渠成的事。