首页 - 招生资讯 > 客户服务管理师国家职业标准(客户服务管理师证书从哪里查)

客户服务管理师国家职业标准(客户服务管理师证书从哪里查)

发布于：2021-04-15 01:42:23 作者：admin

所有相关单位：

在当前全球一体化的时代，随着企业竞争的加剧，人们更加关注有限的——客户资源。各个行业都成立了“客服管理中心”。客户服务竞争将是未来企业竞争的核心领域。因此，客户服务管理对人才的需求大大增加，从事客户服务管理的人员迫切需要规范化、系统化的培训，因此“客户服务经理”这一职业应运而生。

《客户服务管理师国家职业标准》已由人力资源和社会保障部(原劳动和社会保障部)正式颁布实施。本标准全面、系统地规定了助理客服经理(国家职业资格三级)、客服经理(国家职业资格二级)、高级客服经理(国家职业资格一级)应掌握和具备的知识和技能，并明确规定了三个层次的培训和考核方法。本标准的颁布实施，标志着我国客服经理职业培训和资格认证的统一标准和科学依据，并已正式纳入国家考试制度的法律轨道。按照这个标准，通过正式培训并通过考试的人员，可以获得人力资源和社会保障部颁发的《中华人民共和国职业资格证书》(简称国家职业资格证书)。作为以国家职业资格人才教育和咨询为重点的专业机构，全国团学教育技术研究所将为“客服经理”举办国家职业资格预审培训班。现将有关事项通知如下：

客户服务管理师国家职业标准(客户服务管理师证书从哪里查)

分享到： QQ空间 新浪微博 腾讯微博 人人网 微信 百度 复制网址

二维码

扫一扫关注我们

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不拥有所有权，不承担相关法律责任。

本站部分文字及图片均来自于网络，如有侵权请及时联系删除处理，欢迎发送邮件

上一篇：客户服务管理师培训

下一篇：客户服务管理师培训公开课 pdf

相关文章

网站地图|关于我们|联系我们|广告合作|会员服务|

客户热线：

客服邮箱：

二维码

本站部分文字及图片均来自于网络，如有侵权请及时联系删除处理

Copyright © 2022 招生信息网版权所有