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外贸公司业务员(外贸公司业务员提成一般是多少)

发布于:2021-02-05 20:14:38 作者:admin

1.如果发送报价后没有回复,第二天需要跟进

(1)询问客户是否收到报价,报价方案和机器搭配,如a型方案和价格是否可以接受。

(2)询问客户是否收到报价,A型方案、价格等报价方案、机器搭配是否可以接受。

外贸公司业务员(外贸公司业务员提成一般是多少)

(3)再次告诉客户你的在线联系方式,下载客户的在线信息。

2.跟进一次不回复,2-3天再跟进一次

(1)发送机器视频。(2)给客户发好评。(3)发新的机器发货图,告诉我们卖过哪些国家。(4)向客户说明该方案的工作原理和主要卖点;告诉客户我们设备的生产加工工艺,如静电喷涂、冷镀锌、热镀锌等优点。(5)在线打电话/留言,想办法联系客户。

3.跟进两次或不回复的客户,一周后会再次跟进

再次发送报价,告诉客户避免错过询价。提醒客户查看他的垃圾邮件。设备以前是否进口过,设备是在本地使用还是在其他市场使用,设备是自己使用还是被其他客户购买等。是为了自己还是为了客户?是因为他的当事人还没有回复他吗?方案和配套的机械设备,比如A型方案,是客户想要的吗?如果你对价格或计划不满意,请告诉我们。

4.跟踪发票客户

(1)如果有电话,开票后给客户打电话,告诉客户发票已经发到他的邮箱,让他查看邮箱,签回合同;

(2)第二天没有回复,立即打电话跟进,发邮件询问客户是否收到发票。对发票内容有什么疑问吗?发票信息需要在哪里更改?重新确认方案是否可行,目前是否需要调整。

(3)询问客户对付款条件和交付周期是否有任何疑问。

(4)他以前有没有进口机器,有没有通关能力?如果没有,有没有代理或者朋友帮忙通关?

(5)告诉客户我们的客户在哪里购买了相同的方案和设备。如果我们能尽快确认订单,我们将一起生产机器,缩短交货期。

(6)询问客户是否有熟人或朋友在当地使用该方案,是否在当地知道,并了解他们对该方案的看法。

(7)猜测客户可能不回复的原因,试探性的问客户是不是原因。

(8)告诉客户海运费和原材料价格要涨了,问客户近期有没有购买的打算。

(9)向客户发送新的机器交付图片和视频、其他客户的付款单或提单等。

(10)更新公司图片视频、客户拜访等。给客户,并把自己城市的美景和自己生活的照片发给客户(视具体客户而定),以增加客户的信任。让客户更了解你的产品,你的公司,你。

(11)询问客户是否没有确认订单是否已经休假。

(12)免费海运/陆运等。注意!如果你先算好这个成本,就可以为你的客户规避,不影响正常利润,也不会是特别订单。

(13)违约交易:告诉客户公司刚刚收到多少钱,以及他是否支付了这笔钱。

5.售后客户的跟进

(1)交易完成后,告知客户大致库存的时间,并及时告知客户任何最新消息。

(2)及时向客户发送半成品和成品的图片。

(3)货物准备好后,把现场图片和测试视频发给客户,并告诉客户使用说明,稍后发给他,不耽误他使用。

(4)货物准备就绪,具体交付到时间,运到港口,海运到时间,大致到达时间

(5)及时与客户确认提单信息、发票和保险单。对于需要邮寄的单据,记得邮寄后把订单号发给客户,让客户自己跟踪;后来看到客户签收,发邮件确认;

(6)将提单发送给客户后,提醒客户确保移动邮件的畅通,并提前咨询清关。在货物到达香港之前,提醒客户船只已经去了时间,多长时间,并询问客户清关咨询进行得如何。到达香港前一周,询问客户是否收到代理提货和准备单据的通知。

(7)收到设备后,询问客户何时开始使用,询问客户设备的运行效果,积极帮助客户处理调试过程中遇到的问题。

(8)询问客户如何使用时间

(9)是否有其他程序要求。

(10)在公司活动和假日期间,向客户送去祝福、折扣和现金。

(11)给客户发一些客户拜访,积极邀请客户。

(12)为客户开放视频或语音聊天,增加相互的互动和信任。

(13)糖葫芦原理,定期向客户推荐相关机器,询问客户是否有需求;经销商或贸易商可以向客户发送网站,推荐新产品和热销产品

(14)展示公司实力,积极邀请客户来访,建立长期合作关系

6.老客户的跟进和维护

从老客户(中间商和代理商)那里退货的重要性

(1)老客户(中间商、代理商)有一定的信任基础,交易周期相对较短;单值也会越来越大;

(2)老客户普遍了解我公司的运营体系,如预付款的安全性、交货时间的及时性、机器质量的控制、方案的可靠性、业务员的服务态度、公司对售后的支持等。并且更愿意再次合作,不断向我们介绍新的终端客户;

(3)销售经理自身的生活水平会不断提高,然后业绩会越来越好。

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标签: #外贸业务员培训

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